网格划分全域覆盖、无缝链接、一插到底,网格员亮身份、亮职责、亮手机、亮微信,网格事项办理实行首问负责制、主管主办制、事项流转制,做到大事全网联动、小事一格解决。
(资料图片)
赤坭镇全力将网格管理工作转换成基层治理“令行禁止、有呼必应”的综合指挥调度平台。
党员网格员陪行动不便老党员学习党的相关知识
把党组织建在网格上
“党建+网格化管理”的基层治理新模式,把党员分布在网格中,推动党的组织在网格加强,党员作用在网格发挥。
赤坭镇32个村(社区)71个网格点72个网格员大多由各村的村“两委”干部、后备干部、党员志愿者担任,能够及时反映群众的意愿、表达百姓的诉求、上报群众的困难,真正做到“小事不出村,大事不出镇”。
网格员为社区居民现场解决网络信号问题
把问题解决在网格上
大力发挥区、镇、村三级“令行禁止、有呼必应”综合指挥调度平台作用,完善“网格+”服务管理模式,推动数字化资源向群众延伸。村(社区)党员网格员带头亮明党员和网格员双重身份,增加信任感,提升办事效率。同时,根据网格员上报群众问题的事件,解决问题的次数,排解矛盾的及时性、有效性,结合百姓的口碑评价,给予适当奖励。
在2022年度花都区优秀网格员评选中,朱文峰被评为优秀出租屋管理员、梁剑斌被评为服务之星、文应健被评为优秀网格员;朱意琴获评广州市“百名优秀网格员”。
网格员定时看望行动不便老人
把服务进驻到网格上
为提升服务水平为动力,镇相关职能部门按照职能确定一名固定联络人员,实现网格和部门无缝对接,需要部门解决的问题直接呼叫报到。
据统计,2022年及时解决社会治理领域人民群众反映强烈的突出问题120个,为企业、群众办实事5748件,以“小网格”构建“大格局”。
赤坭镇“令行禁止、有呼必应”的综合指挥调度平台
下一步,赤坭将继续加强对网格员的培训和管理,不断优化网格员队伍建设,继续完善和规范网格化管理工作,把网格打造成联系服务群众的重要阵地,将矛盾纠纷化解在基层、和谐稳定创建在基层、服务民生落实在基层。
图文:罗莎莎 张彬 通讯员 古能文
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