2023年春运广州南站到发旅客1879.7万人次|环球即时

2023-02-16 14:50:23    来源:大洋网    

大洋网讯 2023年春运从1月7日开始,至2月15日结束。40天的时间里,广州南站累计到发旅客1879.7万人次,同比2022年春运增长32%,恢复至2019年同期的88.4%,客流回升明显。


(资料图片)

列车开行、到达旅客创历史新高

春运期间,广州南站根据客流大数据分析,精准实施“一日一图”,及时调增热门方向运力运能,累计开行列车达37281列,其中加开夜间高铁992列。1月28日开行列车达1158列,创历史新高。

从客流情况看,今年春运主要以务工流、探亲流、学生流、旅游流为主,累计发送旅客924.8万人次,发送客流最高峰日为1月19日,达34.9万人次;累计到达旅客954.9万人次,到达客流最高峰日为1月27日,达43.05万人次,创历史新高。

客流高峰期间,广州南站开启全部售票窗口、实名制验证通道、安检通道、检票通道,保障旅客安全顺畅出行。夜间高铁开行期间,各服务场所通宵运营,申请延长公共交通运营时间,实施“兜底”疏运保障。

打造智慧春运,做优特色服务

今年春运,广州南站引入多种智能设备设施服务春运,在三层“初心服务岗”设置2台智能查询机器人,旅客可通过人机对话、人脸识别的方式查询检票口等信息。安检区域设置8台自助快递柜,共168个快递格,为旅客提供便捷邮寄服务。持续推广使用“智慧广州南站”小程序、12306智能客服机,为旅客提供站内导航、便捷送站、查周边交通等服务。新增导向指引投影灯118个,进一步方便旅客便捷换乘、交通接驳。P6停车场进行了改造升级,实现停车引导、反向寻车等功能,助力旅客舒适出行。

今年春运期间,广深港高铁香港段恢复通车。广州南站开设“往返香港西九龙专窗”,对人工窗口、自助售退改票机、检票闸机等系统进行了调试升级,持有二代身份证、港澳居民来往内地通行证等有效身份证件的旅客均可刷证进出站,出行更加便捷。

为保障老、幼、病、残、孕等重点旅客温馨出行,广州南站在各实名制验证区域、安检区域开设专用通道,设置“老人优享专窗”“老人优享候车专区”以及爱心候车专区,畅通网上、线下预约服务。每日组织30名志愿者,分布在站台、出站口、换乘区等场所,提供接驳指引、重点人员帮扶等服务。春运期间,“初心服务岗”工作人员共帮助重点旅客3104人次,归还遗失物品4546件,获锦旗、感谢信表扬86次。

文/广州日报·新花城记者:黄庆 通讯员:黄惠萍

图/广州日报·新花城记者:苏俊杰

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