便捷！从起诉索赔到拿到钱款，当事人全程网上完成

大洋网讯 “叮~您的账户到账2万元，请注意查收！”近日，71岁的当事人张某收到了来自广州互联网法院的执行款，从起诉、举证、开庭到执行都由他在网上申请，“没想到我一个老年人足不出户也能完成全程诉讼！”

(资料图片)

这是由广州互联网法院审理、执行的一件互联网著作权纠纷。

自2018年9月，广州互联网法院带着一身司法科技“呱呱坠地”，出生在广州市海珠区琶洲数字经济与人工智能试验区。经过了四年的积累与沉淀，广州互联网法院在科技与司法的融合中不断推陈出新，以“拓荒牛”的昂扬精神，在司法领域耕耘出网络解纷的“广互样本”。

在线诉讼触手可及

“冯某，某某公司诉你金融借款合同已经立案，现向你送达相关诉讼材料……”2022年5月8日，冯某收到一张特别的传票——短信。

冯某点击短信，进入了一个科技感十足的界面——广州互联网法院5G智审卡片，映入眼帘的是通知送达、解纷申请、留言记录、庭审管理、示范案件、普法宣传等功能模块。

“这个像微信聊天一样的界面就是法院诉讼界面吗？”冯某半信半疑地在卡片下方对话框里输入了一段话，向法院表示其家庭困难还款能力有限，白天要工作没时间完成开庭等诉讼活动。

当晚，经办法官段莉琼看到冯某的留言，于是将涉及该案纠纷的二十七项事实要素，通过简洁、易懂的4张卡片向原被告展示出来，冯某在工作之余完成了答辩、举证。

考虑到冯某的实际还款能力，段莉琼多次协调，最终原告提出分期还款方案，案件得以调解结案。

这是广州互联网法院2022年4月28日正式上线的新一代场景化诉讼服务“All in Message 5G智审卡片”，无需安装下载任何APP，当事人只需轻轻一点手机短信便可错时异地与法官联系，完成陈述、答辩、举证、质证、调解等全部诉讼流程。

“5G智审卡片系统让审判更加公正透明、服务更加便捷高效、司法行为更加规范。”西南政法大学人工智能法学院朱福勇教授表示。

5G智审卡片系统是广州互联网法院致力打造“一次都不用跑”诉讼品牌的一个缩影。

四年来，广州互联网法院建成“24小时不打烊”智慧审理平台，粤港澳多地布设便民诉讼服务设施“E法亭”，上线支持法官、人民陪审员异地同步同框开庭的5G虚拟智能“YUE法庭”，在线庭审平均用时和案件平均审理周期比传统审理模式节约60%。

审理模式量身定制

2022年8月，一场无声的庭审在广州互联网法院诉讼服务平台静静地开始，既没有法官敲锤声也没有当事人双方的激烈辩论，这场庭审显得格外特别。

本案中，原告刘某在某二手平台购得一台平板电脑，使用不到半年就出现异常，联系卖家被告知“二手物品不保修”后就被拉黑。有苦说不出的刘某投诉无门，愤怒地将卖家告上法庭。

2022年7月中旬，法官在诉讼平台看到来自原告刘某的“温馨提示”，提示语用红色的字打在一张残疾证明上，“本人是听障残疾人，联系我请短信或加微信，不能打电话。”

法官进行“交互式审理”

在了解到刘某的身体状况之后，经办法官决定开启“交互式审理”，在双方同意后无须视频开庭，可在规定时间内任意时间，用打字的方式进行陈述、辩论、质证。在图文并茂的操作引导下，刘某很快就开始了她的“辩论”。

“请原告陈述诉讼请求和事实理由”“请被告陈述答辩意见”“双方还有无补充意见”……在法官打出的一个个问题下，原被告双方通过打字交流的方式将事实讲得清清楚楚，法律辩得明明白白。

最终，卖家主动退货退款，这场持续一年的“二手纠纷”，仅用了五天时间就以和解的方式圆满化解。

在线交互式审理、在线联审、在线示范庭审、在线示范调解，是广州互联网法院首创的四大新型审判方式，能够满足不同场合、不同类型案件当事人的个性化需求，为传统的网上诉讼方式增添了更多人性化的温度。

开展线上庭审

针对常见纠纷，如金融借款、小额借款等，广州互联网法院多次开展示范性庭审和调解，邀请同类案由当事人上线旁听。某金融借款纠纷案示范庭审有2500多名当事人在线旁听，庭后28%的当事人选择和解或调解，实现了“审理一件化解一片”。

不仅如此，广州互联网法院积极总结在线诉讼规则，发布全国首个在线庭审规范性文件，出台13章111条《在线审理规程》，首创“证人在线作证”“在线审理秩序”等诉讼规则。疫情期间，主动协助湾区27家兄弟法院完成智能诉讼系统一体化部署，推动在线诉讼模式在粤港澳大湾区复制推广。

“广州互联网法院能够发挥技术优势，积极为其他传统法院提供在线诉讼技术、平台等支持，充分传递了司法温度。”全国人大代表、华南师范大学教授林勇表示。

文、图/广州日报·新花城记者章程 通讯员广互宣