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大洋网讯 1月20日,大年二十九,南航在广州保障国内国际进出港航班近560班次、旅客近7万人次,南航广州进出港航班量已基本恢复至疫情前同期水平,其中出港航班近290班次,略高于2019年同期水平。
南航进一步优化旅客出行保障举措,开放特殊服务旅客、晚到旅客“专属值机柜台”,增设引导岗,进行“一对一”协助;在自助值机、自助托运区域等多处关键服务点增设“流动服务岗”,让服务主动“上前一步”,及时对旅客进行引导分流。
同时,南航升级“小南带你飞·首乘无忧”服务,为首乘旅客提供“一站式”便捷乘机保障,并联合广州白云国际机场推出“登机直通车”服务,满足晚到旅客与特殊服务旅客的出行需求,优先安检、优先登机,不断提升旅客出行体验,切实做好“优服务、保通畅、守平安”,全力保障旅客春节平安顺利出行。
文、图/广州日报·新花城记者:李妍 通讯员:南宣
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