西安38岁外卖员被困电梯 被救后全身瘫软动弹不得

回想那晚被困电梯的经历，外卖员雷先生仍心有余悸。目前，他已出院，但他希望物业能承担一部分责任。

满头大汗 拼命拍打电梯门

38岁的雷先生是某外卖平台的一名外卖员，8月6日晚9点20分，雷先生前往西安市梨园路附近的长兴园湖曲小区送外卖，坐电梯时被困，被救出来后全身瘫软，动弹不得。之后被120送往医院抢救。目前人已出院，肢体恢复活动。

8月10日，接到反映后，华商报记者来到长兴园湖曲小区，见到了雷先生及其母亲，雷先生带着医院检查的资料，详细向记者讲述了那晚的过程。

“点外卖的顾客是1号楼和2号楼的业主，我先去2号楼17楼送外卖，外卖送到后，我坐电梯下楼，突然，漆黑一片，停电了，电梯停在了9楼，我看了下时间，当时是9点30分。”雷先生说，“我马上按电梯里的紧急呼叫按钮，但没有人回应，想用手机打电话求救，但电梯里没有信号。”

雷先生满头大汗，他拼命拍打电梯门。“一开始还好，但时间越来越长，我就害怕了，全身不停地出汗，能听到楼下好像有人在说话，但没人听到我的声音。”雷先生说，他一边喊“救命”，一边拼命用手将电梯门扒开一条缝，“电梯里终于有了信号，我马上给110打电话。可能因为电梯门开了一条缝，有业主听到了我的声音，我听见业主与物业联系了，9点55分，物业把我救出去了。”

被救出后 瘫坐地上动不了

雷先生还有一份外卖要送，顾客在1号楼。“我提着外卖沿着楼梯，慢慢走下去，到了1楼大厅，实在走不动了，给顾客打了电话。然后就瘫坐在地上，动不了了，头晕，但人是有意识的。”雷先生说，“民警到现场后，帮我叫了120救护车。”随后，雷先生被送往西安大兴医院。

雷先生的母亲张女士说，8月6日晚上10点多，她接到医生打来的电话，“当时一听在抢救室，我吓得腿都软了，马上与家里人去了医院，去了以后儿子还在抢救室。好在第二天他就慢慢可以活动了。儿子以前没出现过这种情况。”

华商报记者看到，西安大兴医院急诊病历病史一栏写着：患者自诉约半小时前被困在密闭闷热电梯中约20分钟，后被救出后感到头晕，心慌胸闷，无胸痛，四肢乏力，120送来就诊，过去体健。

西安大兴医院开具的诊断书上写着：头晕待查，怀疑中暑，建议住院进一步检查治疗。

输了营养液，雷先生慢慢可以活动，由于担心花费过多，8月7日下午，雷先生离开了医院。“一共花了2240.58元。”雷先生说。

物业否认责任：停电导致 及时救出

8月10日，雷先生带着华商报记者来到当晚事发地点2号楼，在一楼大厅、电梯里回忆了当时的情景。在9楼，华商报记者敲门希望能找到当晚帮忙联系物业的业主，但未果。9楼业主韩女士说，当晚小区停电，微信群里，有业主给物业反映，有人被困，物业看到消息后说“会去处理”。

事情发生后，雷先生对长兴园湖曲小区物业很不满意，“事情已经过去好几天了，但物业没有出面，在他们小区出的事，物业应该适当承担医疗费用，至少也应该关心一下。”雷先生说。

8月10日，华商报记者来到该小区物业，物业客服主管李女士表示，小区共6栋楼，用电是直供到户，当晚她正在家里休息，看到微信群里说小区停电了，“值班人员马上去排查电梯，那天晚上，与外卖员一样被困在电梯的，还有五、六个业主，物业很快去救出来了，其他人身体都没事。”

李女士表示，天气热，外卖员抢时间在外跑，容易中暑。另外，被困电梯，并非设施设备有问题，而是突然停电，停电后，电梯里紧急呼叫传不过来信号。根据相关规定，30分钟内把被困电梯人员救出，物业没责任。

李女士表示，接下来会与物业经理商量，看怎么处理这个事。

律师：供电部门和物业应共同承担责任

对于此事，权责怎么划分呢?8月10日，陕西健旭律师事务所律师王鹏新分析，第一，电梯是公共设施，当人在电梯被困后产生后果，责任主体为电梯所有权人、管理人，物业作为电梯的管理方，是责任主体。第二，外卖员需要提供医疗方面的证明，证明他生病与被困电梯有关，必要时需要请第三方医疗机构出具鉴定，从诊疗过程看生病是否与此事有关。根据事情经过，供电部门和物业应共同承担相应责任。第三，对于停电，除非是不可抗力因素，或者是一般故障检修已提前告知，供电部门不承担责任，否则，供电部门也有责任。建议三方协商解决，如果协商不成，可向法院提起诉讼，同时对诊疗情况与被困电梯的因果关系进行举证。

相关规定：电梯被困超过30分钟以上可要求赔偿

8月10日，华商报记者查询到，《特种设备安全监察条例》第六十四条规定，有下列情形之一的，为一般事故：(一)特种设备事故造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1万元以上1000万元以下直接经济损失的;(二)压力容器、压力管道有毒介质泄漏，造成500人以上1万人以下转移的;(三)电梯轿厢滞留人员2小时以上的。

第十八条规定，电梯轿厢滞留人员2小时以上的，属于一般事故，可对负有责任的单位处10万元以上20万元以下罚款。

《电梯使用管理与维护保养规则》中规定，维保单位应设立 24 小时维保值班电话，接到电梯困人故障报告后，维修人员及时抵达现场实施救援，直辖市或者设区的市抵达时间不应超过 30 分钟，其他地区一般不超过1小时，电梯被困超过30分钟以上可以要求赔偿。