小区地下车库车窗被砸损失1万多元 物业这样回应

日前，西安市民张先生将车停在所住小区的地下车库，次日发现车窗被砸，车内的贵重香烟及白酒丢失，张先生估计损失1万多元。事发于西安市东郊新兴新庆坊小区。6月9日，小区物业承认在此事件中有部分责任，但就如何赔偿，双方未达成一致。

可疑男子翻越栏杆后离开地库

事发5月29日凌晨。6月9日，张先生向记者出示了车窗被砸后的照片及小区地下车库的监控视频。从照片上看，张先生的车左后方车窗被砸，玻璃整体脱离。张先生说，他放在车辆后备厢的4瓶名牌白酒及3条名牌香烟丢失，估算价值8000余元，加上后期修车费用，全部损失在1万元以上。

监控视频显示，5月29日4:56，一名身着短袖、短裤，头戴鸭舌帽的男子出现在该小区地下车库，当时该男子手中只拿着一个类似手机的物品。5:14，该男子从张先生停车方向走出来时，左手提着两个纸袋，右手拿着一个档案袋，张先生称这正是他装烟酒的袋子。5:24，该男子翻越过车库出口的栏杆后，拿着袋子离开。

车主认为物业管理缺失

5月29日上午，张先生取车时发现车窗被砸物品丢失后，第一时间报了案，目前该案件仍在侦办中。张先生质疑，事发时虽然是凌晨，但小区应配有值班的安保人员，车窗被砸发出声响为何无人前去查看?车库出入口配有岗亭，可疑男子翻越栏杆时为何无人发现阻拦?因此，张先生认为小区物业管理缺失。

张先生表示，他将车停放在小区的地下车库，交了停车费，物业应该尽到管理责任，此次车窗被砸物品丢失，物业应赔偿他的损失。张先生称，从5月29日事发到6月9日，他多次找到物业协商赔偿问题，但物业推脱责任。

物业愿承担部分责任

6月9日，新兴新庆坊小区物业主管高女士称，事发后物业第一时间配合公安机关进行调查取证，并与张先生协商赔偿问题。高女士表示，小区地下车库公示了停车场管理制度，其中写明“不承担车辆及车内物品保管责任”。但针对此事，物业愿意承担部分责任，但双方目前针对赔偿金额未能达成一致。

《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定：物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。律师表示，物业服务企业如未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。