税务社保问题一站式解答，“税务蓝”点亮“城市客厅”

大洋网讯 1月22日下午，广州市天河区税务局联合区社会保险基金管理中心、广州市医保中心天河分中心，在花城广场共同开展“凝心聚力优服务，持续发展保民生”志愿服务活动，为常态化志愿服务活动拉开帷幕。

据了解，区税务局、区人社局、区医保中心紧紧围绕市民在社保方面反映的烦心事、操心事、揪心事，以党员先锋队共同开展志愿服务的形式为群众办实事，创新党建共建模式。

“谢谢你们，真是帮了大忙了”“可以好好过个安心年了”“这样的活动应该多搞”......群众在问题得到现场答复后纷纷“点赞”。活动现场，党员先锋队不仅为来往市民群众提供了全方位的社保答疑咨询服务，还设计了社保知识有奖问答及视频、手册、展板宣传等多种宣传服务，重点宣传了“社保费业务办理不用跑大厅、广州智慧社保可以网上办”等惠民新政策，用心用情解决群众的“急难愁盼”，在春节前为群众服下“定心丸”。共建三方联动，职能互补配合，形成精诚共治合力，打通社会保险费“政策、征管、待遇”全环节，为需要多方咨询的社保难题提供“一站式”解决方案，保障群众过上“暖冬”。

据悉，2021年以来区税务局、区人社局、区医保中心已共同举办政策宣传、结对共建、座谈交流等活动近20次，社保政策讲解惠及3000多人次，此次活动也是三方党建共建、服务群众的新尝试。群众的肯定和认可，更加坚定了三方继续建立健全 “立体式”协作工作机制、不断探索为民服务新方法的信心。

未来，天河区税务局将充分利用花城广场作为广州城市客厅的优势，结合税务业务特点和志愿服务经验，规划好服务和宣传主题，于2022年每月在花城广场开展常态化志愿服务活动。通过每月志愿日为花城广场增添一抹税务蓝，打造“党建引领‘蓝色•志愿日’ 服务点亮‘城市•会客厅’”志愿服务品牌，重心下移、力量下沉、保障下倾，推动税务志愿服务常态化长效化，推动天河营商环境出新出彩。

文/图：广州日报·新花城记者陈钧圣 通讯员李辉