“司机,可以送我去医院吗?”
“医院?什么事呀?”
……
“去哪家医院?”
“我不知道……”
“你去坐好。”
近日,广州珍宝巴士有限公司B16路车长刘江林执行黄埔体育中心总站方向营运任务,车上1名女乘客突发身体不适,向刘车长求助。刘车长二话没说,安顿好其他乘客后,将身体不适乘客送到附近医院,为他的热心点赞。
1月10日上午11时43分左右,公交车长刘江林驾车刚从莲溪站驶出,车上一名乘客走到驾驶室旁向他求助:“司机,可以送我去医院吗?”对于突如其来的请求,刘车长立即询问乘客发生了什么事情。“她走过来说自己头晕胃疼。”事后刘车长向记者回忆称,当时看到那名女乘客脸色很差、很痛苦:“我问她几个人乘车,她说就她一个人。”刘车长决定送该乘客去医院。车辆到达茅岗站后,刘车长向其他乘客解释了原因,并请他们乘坐下一班公交车。安顿好其他乘客,向公司安全队长梁志全报告后,刘车长便载着身体不适乘客驶向附近医院并陪同就医。随后梁志全到达医院帮助乘客挂号,因乘客独自1人,刘车长和梁志全不放心,由梁队长接力陪同乘客后,刘车长才放心回到营运岗位,梁队长陪同等候乘客家属到来后才离开。
回家后,刘车长将这件事告诉了妻子。“我主要是解释下为什么回家晚了。”刘车长笑着说,妻子听后直夸他做得好,为他点赞。
今年51岁的刘车长来自云浮,开过大货车开过大客车,4年前进入公交行业握起了公交车的方向盘。“开公交车需要更多的和乘客接触,而且每站一停,有很多老人、小孩上上下下,要更加细心,等他们坐好后再开车。”刘车长说,从事服务行业要以服务为先,“开公交车要更有责任心更细心”。遇到有老人家搭乘公交车,他会告诉他们慢慢走别着急;也遇到过坐轮椅的乘客,刘车长会搭把手帮忙把轮椅抬上车。
刘车长说,只要有人需要帮助,自己就会伸出援手:“我是公交车长,我是个党员。”
文/广州日报·新花城记者:卢梦谦 通讯员:陈桥开
图/广州日报·新花城记者:高鹤涛 通讯员:陈桥开
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