APP有小部分内容涉嫌侵权，能否投诉要求下架该APP？法院判了！

大洋网讯 直播平台有内容涉嫌侵权，就能要求该直播APP在苹果应用商店内下架吗？

华纳公司声称虎牙直播平台上有多条短视频侵犯其音乐作品著作权，以此为由多次向苹果公司投诉，要求苹果应用商店对涉案APP作下架处理。虎牙公司则向法院请求裁定华纳公司立即停止向苹果公司投诉，并为此提供了50万元的担保。

记者今日获悉，广州互联网法院审理后裁定立即停止针对申请人虎牙公司的应用程序进行投诉的行为，直至本案终审法律文书生效时止。据悉，这也是全国首例不当投诉构成“错误通知”的案件。

APP部分内容涉嫌侵权，华纳多次投诉要求下架虎牙直播APP

自2021年4月8日起，华纳公司多次向苹果公司投诉，称虎牙直播平台上累计有215条短视频侵犯其音乐作品著作权，要求苹果应用商店对涉案APP作下架处理。华纳公司在投诉过程中，未提交涉案音乐作品的权属证明，虎牙公司收到苹果公司发出的转通知后已删除涉嫌侵权的视频。

因华纳公司持续向苹果公司投诉坚持要求下架涉案APP，2021年7月15日，苹果公司向虎牙公司发送邮件称：“若短期内本投诉未解决，苹果公司可能会被迫下架你们的应用程序”。

对此，虎牙公司认为：第一，涉案侵权视频由用户上传，虎牙公司仅提供信息存储服务，可适用“通知-删除”规则，华纳公司未向虎牙公司发出通知，虎牙公司在收到苹果公司的转通知后已经删除全部侵权视频，因此可以免责；第二，华纳公司自始未提交权属证明，即便华纳公司享有权属，亦无权要求下架整个程序，华纳公司的恶意投诉行为扰乱了正常的市场竞争秩序，导致涉案APP面临下架风险，将可能造成难以弥补的损害。

虎牙公司为维护自身合法权益，请求法院裁定华纳公司立即停止向苹果公司投诉，并为此提供了50万元的担保。

对此，华纳公司辩称：第一，虎牙公司直接参与制作侵权内容，构成直接侵权，不能适用“通知-删除”规则。第二，苹果公司设立的网络侵权争议投诉渠道快捷、有效、合理，华纳公司进行投诉具有正当性，不违反法律规定。

法院裁定停止针对应用程序进行投诉的行为

法院审理认为，华纳公司的投诉行为具有一定的不当性。根据民法典的规定，权利人因错误通知造成网络用户或者网络服务提供者损害的，应当承担侵权责任。

因此，评价华纳公司的投诉行为是否具有一定不当性需考量苹果公司和虎牙公司是否已经采取了相应必要措施，以及是否会给虎牙公司造成不合理的损害。

首先，苹果公司和虎牙公司针对投诉内容均已采取必要措施。其次，华纳公司持续向苹果公司投诉并坚持要求下架涉案应用程序的行为属于权利滥用。因上传虎牙直播平台的视频数量日均过万，华纳公司取证的215条侵权视频占平台内容比例极小，在平台其他用户上传的海量视频并未侵犯华纳公司权利的情况下，其要求下架整个涉案APP既会损害平台其他用户的合法权益，也会使虎牙公司承担与其可能的过错不相一致的责任。

综上，华纳公司的投诉行为具有一定的不当性，应当予以制止。

法院同时认为，不采取行为保全措施会使虎牙公司的合法权益受到难以弥补的损害。华纳公司的持续性投诉行为有可能会造成涉案APP被下架，从而对虎牙公司造成难以弥补的损失。包括：虎牙公司将直接损失下架期间所有使用苹果公司系统的新增用户，涉案平台上合法内容的传播将受到限制；下架期间，虎牙直播平台的流量可能受到负面影响，部分主播可能会向其他直播平台转移，其用户也会随之流失，造成虎牙公司直接经济损失；下架涉案APP，在一定程度上会对虎牙公司的商誉及行业地位产生负面影响，减损虎牙公司已有市场份额。

此外，法院指出，采取行为保全措施不会造成双方之间的利益失衡，也不会损害社会公共利益。如果采取行为保全措施，则华纳公司不得再就涉案投诉事项要求苹果公司下架，使虎牙公司涉案APP能够正常提供给苹果用户下载使用，不会造成双方之间的利益失衡。在华纳公司投诉的侵权内容已经全部删除的情况下，采取行为保全措施可能给华纳公司带来的损害，小于不采取行为保全措施可能给虎牙公司带来的损害。同时，暂时禁止向苹果公司投诉，华纳公司仍然可以直接通知虎牙公司删除侵权内容，也可以就侵权问题依法向有权机关寻求救济，其实体权利并未受到影响。

法院表示，申请人已经提供足够的担保。申请人虎牙公司已提供50万元银行存款作为担保。在被申请人华纳公司没有举证证明可能因执行行为保全措施所遭受的损失的情况下，上述担保已经初步符合保全担保要求。

为此，广州互联网法院近期裁定被申请人华纳公司在收到本裁定之日起立即停止针对申请人虎牙公司的应用程序“虎牙直播-游戏互动直播平台”，就编号APP142472-A项下相关事宜向AppStoreNotices@apple.com、苹果应用商店AppStore、苹果公司（APPLE INC.）进行投诉的行为。本裁定事项效力维持至本案终审法律文书生效时止。随后，广州互联网法院作出裁定，驳回华纳公司的复议请求。

目前，双方已经达成和解，华纳公司撤销向苹果公司的投诉，虎牙公司向法院申请撤诉，法院已裁定准许。

清华大学法学院知识产权法研究中心主任、教授崔国斌表示，在本案中，法院直接针对持续发送侵权通知的权利人采取行为保全措施，在网络版权诉讼领域，本案例具有开创意义，值得社会关注和研究。

文、图/广州日报·新花城记者章程 通讯员梁珺怡