为什么发送防疫提醒短信内容不一？三大运营商这样说

近日，为快速掌握广州重点人群的防疫核验情况，实现有效防疫提醒，三大运营商配合政府单位向重点人群发送短信提醒。然而，不少市民在收到短信后也提出疑问：“为什么自己和亲戚朋友收到的防疫提醒短信内容不一，且发送自不同的号码?”“有些防疫提醒短信还附上链接，要求点击完成核酸检测反馈，这些能反馈吗?”“带有链接的是否都是诈骗信息?”为解答市民疑惑，记者向三大运营商了解相关情况。

发送短信端口有哪些?

广州移动相关负责人表示，目前广州移动发送防疫提醒的短信端口主要有两类：第一类是普通应急短信，端口为10086或10657开头;第二类是5G消息，端口会根据用户所使用的通信运营商不同而分别显示为12520、1069、1068开头。

广州联通表示，目前发送防疫类短信的端口有10010、10655开头的短号以及12379020等号码。

广东电信回应记者称，相关政府部门、各运营商均具备发送防疫短信的端口。经向省通管局备案同意，由广东电信向省内电信用户发送的防疫短信均由10000号发出。发送内容均来源于各级疫情防控部门，广东电信无修改权限。由广东电信发出的防疫短信，如带有链接，也为疫情防控部门根据防疫需求提供。

5G消息为什么有链接?

5G消息是普通短信的升级，具有多样化内容展示、多元化服务应用和强互动能力等特点。在支持5G消息的手机上，用户可以收到图文并茂的富媒体卡片5G消息防疫提醒，点击核酸检测反馈按钮，即可一键反馈核酸检测情况，十分快捷便利，这是广州移动联合中移互联网公司在防疫提醒上的创新应用。截至4月11日，已累计发送超80万条5G消息(含短信小程序)，消息阅读率超70%，进一步保障疫情防控政策的到达率和知晓度。

而在不支持5G消息的手机上，广州移动的5G消息会自动调整为普通文本短信，用户点击短信中的链接同样可以跳转到收集界面，快速反馈核酸检测情况。防疫提醒短信中的链接域名为f.10086.cn或rcs.10086.cn，用户可放心点击链接，并如实完成信息反馈工作。

点击链接包含哪些信息?

点击链接后，手机将出现核酸检测情况反馈界面，市民根据实际情况填写信息即可。针对“什么样的链接是诈骗信息?”该问题，警方此前早有“支招”：凡是点击链接后要求你填写银行账号、密码、手机验证码等信息的，都是诈骗;凡是要求转账的，都是诈骗。而5G消息链接并不存在上述情况。

根据政府相关部门提醒，市民若对收到的短信有疑问，可以拨打12345市民热线或12320卫生热线咨询。对于来自涉疫风险人员排查专号“12320”的来电，以及“广州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室”的短信，市民必须引起足够的重视，及时接听、查看，若错过电话请及时回拨，并按照指引采取相应的健康管理措施。