湘潭中环水务：助推产业强市“千百十”工程

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日前，面对市重点建设项目——湘潭竹埠港实验中学项目的用水需求，湘潭中环水务有限公司立即组织人员现场查勘，制定接水方案，安排施工人员加班加点进场施工，通过统筹协调、要素保障等措施，推动项目建设跑出“加速度”。

产业强则经济强。为营造用水一流营商环境，以供水力量助推“千百十”工程落地见效，湘潭中环水务制定《湘潭中环水务有限公司服务产业强市“千百十”工程实施方案》，提出了多项务实措施。同时建立《公司服务产业强市“千百十”工程重点项目任务清单表》，公司领导班子成员对照清单领任务，明确直接责任人联点服务到现场走访和解决问题。

在履行供水服务承诺20条的基础上，湘潭中环水务进一步强化举措：建立中环供水“好省事、好省时、好省心”服务体系有效提升满意度；建立工作调度机制保障产业强市“千百十”工程；建立“一单五制”问题交办机制持续优化营商环境；建立宣传报道机制营造良好舆论氛围。其中，湘潭中环水务在“获得用水”满意度上用足心思、亮足底色。“一是缩短给水环节，二是压缩通水时限，三是做好服务前置，四是主动上门服务，客户电话预约实现‘零跑路’。”湘潭中环水务相关负责人介绍，通过把精力倾注到用户关心、期盼的事和用水服务的痛点难点上来，不断提高工作效率和服务水平，创新“减环节、优流程”“缩时长、优效率”“零资料、优服务”的服务新模式，让服务更有“温度”。

湘潭中环水务负责人李晓尚表示，产业强市“千百十”工程是湘潭市“全力拼经济”的一项重要工作，公司上下将高度重视、认真对待，牢固树立“人人都是营商环境，人人关心营商环境，人人优化营商环境”的理念，秉持“优质供水润莲城，贴心服务惠民生”的宗旨，主动服务基层，做好供水服务保障，打好优化营商环境持久战。