湘潭市文旅广体局：“一件事一次办”获群众好评 天天热门

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近日，湘潭市红态旅行社有限公司总经理刘尧峰，将一面鲜艳的锦旗送到了市文旅广体局行政审批服务窗口工作人员手中。今年以来，湘潭市文旅广体局按照涉企经营许可告知承诺制，精简申报资料，缩短审批时限，实现了“一件事一次办”，资料符合要求者可全程网办，极大方便了办事企业。今年以来有7家企业实现了便捷办理，先后送来3面锦旗以表感谢。

今年1月12日开始，市文旅广体局开始实施告知承诺制，即主管部门依法准确列出行政许可事项告知书、申请人承诺书、办事指南、提供承诺书范本，制定事中事后监管规则和违反承诺后果， 一次性告知企业，对自愿做出承诺并按照要求提交申报材料的，主管部门必须马上受理，做出审批决定，对符合条件的企业马上发放经营许可证，企业领证后即可开展业务经营。

在旅行社业务办理过程中，此前需要提交10项资料，手续较为繁琐。实施“告知承诺制”后，所有资料全部改为网上提交，申请人只需在最后环节到湘潭市“市民之家”拿证即可。申请人如果不方便到现场来，也可由审批工作人员将许可证邮寄给公司，实现全程网办。

在前期咨询中，刘尧峰听说他所办理的这项业务可实现“一件事一次办”，当时还觉得难以置信。按照流程在网上提交资料后，刘尧峰来到了“市民之家”，工作人员当场审核盖章并颁发了旅行社设立许可证，他深感意外，“没想到真的只要跑一次，太给力了！”此外，在窗口办结后的第二天，市文旅广体局工作人员又给刘尧峰打来了电话，进行精细跟踪，对企业运营、服务等问题提出指导意见。对于这份贴心服务，刘尧峰连连称赞。