点16元外卖吃出塑料 诉诸法律获赔1000元

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湘潭日报社全媒体记者 李涛

点个16元的外卖吃出了塑料，卖方仅退还16元，买家坚持要求对方赔偿1000元，并在交涉未果后诉诸法律。那么，这一要求能得到法院支持吗？

3月7日晚，小敏（化名）通过微信向某饭店点餐油豆腐炒肉、豌豆外婆菜和一碗米饭，合计16元。不久后，外卖送达。可在食用中，小敏无意发现，豌豆外婆菜里有受热融化了的部分塑料制品，立即拍照并告知卖家。卖家坦然承认菜品中混入了塑料。

小敏提出要求饭店赔偿1000元，对方认为1000元赔偿过高拒绝了，只将已收取的16元退还。双方就赔偿事宜协商未能达成一致，小敏诉至法院。

雨湖区人民法院审理认为，食品生产者应对其生产食品的安全负责，根据相关法律规定，原告有权向被告要求1000元的赔偿金，遂判决被告某饭店向原告小敏支付984元赔偿金。饭店不服上诉，二审维持原判。

法官提醒，消费者在食用外卖食品时发现问题，要注意固定证据，留存电子订单和支付凭证等，录制发现异物过程的视频，有条件的情况下保存证据原物。在通过协商未能解决问题的情况下，可以向外卖平台、行政机关投诉举报，或者向人民法院提起诉讼。