西安这个小区电梯频繁出故障 业主爬了33层楼回家苦不堪言

西安市仁义路的宏信国际花园7号楼属于原仁义村的回迁安置楼，整栋楼34层，分东西两个单元，每单元每层15户，每个单元3部电梯。近年来，6部电梯频繁出故障，给整栋楼近1000户居民的出行带来极大不便。

两个单元住了近千户 6部电梯经常出故障

“昨天晚上我回家比较晚，发现三部电梯全部坏了，那会物业也下班了，不得不爬了33层楼才到家……”说起电梯出现故障的问题，宏信国际花园7号楼西单元居民杨女士十分无奈，她说，小区7号楼属于回迁安置楼，入住已有10多年，东西两单元各有三部电梯，大概在几年前就开始频繁出现故障，后来两个单元靠中间的一部电梯被彻底关停，居民只能使用两边的另外两部电梯上下楼。“两边的电梯也时不时有坏了的情况，我们一个单元就近500户，高峰时期上下楼都成了难题，很多人赶时间都会选择爬楼梯，十分不方便。”

居民王女士表示，小区电梯频繁故障，还发生过多次电梯下坠和困人的事情。“中间的这部电梯关了很久，两边的电梯一天能坏好几次，我坐电梯时还亲身经历过‘掉层’的情况，当时吓得气都喘不上来。”王女士说，她的女儿被困在电梯里三回，为此还提出过希望搬出去租房住。

8月8日上午10时许，华商报记者来到西安市仁义路宏信国际花园7号楼，该楼与小区其他楼栋相隔一条马路，由单独的一家物业公司进行管理。7号楼分为东、西两个单元，每单元有3部电梯，其中东单元三部电梯中的中间一部已经停运，左右两部电梯可正常运行，西单元中只有东侧的一部电梯可正常使用，中间的电梯已停运许久，还有一部电梯正在维修。

“电梯老旧了，经常坏……”现场，一位电梯维修人员称，频繁出现故障的原因除了电梯年限久以外，和居民的使用频率以及习惯也有关。

物业：已购买全新电梯，月内将依次安装更换

临近中午，陆续有居民返回家中，看着等待电梯人越来越多，楼层较低的居民索性选择爬楼梯。居民张先生说，两个单元靠中间的一部电梯从年初至今就一直关停，左右两边的电梯也经常坏，有时候想坐电梯下楼得等十几分钟，非常不方便。

8月8日上午，记者来到宏信国际花园7号楼物业办公室。对于电梯故障一事，西安宏信物业服务有限公司工作人员也表示很无奈，“小区已经入住十二三年，7号楼东西两个单元一共有960户，电梯老化加上运行量大，故障确实频繁。我们也想尽快换上新的电梯，但(电梯)不是说换就能换的，需要办理各种手续，因此也希望居民理解。”

物业人员表示，7号楼存在历史遗留问题，一直没有办理产权证，而且也没有大修基金，为了更换新电梯，近年来物业一直在奔波并办理各种手续，目前已全部办妥，并购买了全新的电梯。为避免六部电梯同时更换影响业主出行，预计8月15日至18日间电梯公司会对东西两个单元中间的已关停的一部电梯进行更换，剩余其他四部电梯将在本月内依次更换安装。