高速路上车辆突然熄火多个故障灯亮！车主：才刚买两月的新车

前不久，宝鸡车主张先生从四川开车回家，行驶到银昆高速凤县段时，车辆突然熄火，出现制动和方向“变硬”情况。同时，仪表盘上多个故障灯亮起，张先生赶紧打开双闪，借着车辆惯性向应急车道靠边停下，车上还坐着他的孩子和怀孕的妻子，这惊险的一幕让张先生久久不能平静。

车主：高速路上车辆突然熄火

多个故障灯亮

7月16日23时许，张先生驾驶着今年5月份刚买的东风本田英仕派油电混动轿车，从四川方向沿着银昆高速走到凤县段时，车辆突然出现熄火、制动和方向变“硬”情况，张先生赶紧将车辆缓缓停靠在应急车道并开启双闪。

“那天晚上我从四川回宝鸡，这车是我花二十多万元买的新车，才跑了3000多公里，还不到2个月。车辆熄火失去动力以后，车仪表盘上的各种故障灯全部亮起，靠惯性我把车停靠在路边，车辆就无法再启动了。我赶紧给东风本田厂家打电话，厂家表示，先将车辆拖回4s店检查。7月17日凌晨3时许，车子拖到了高新平安路的宝鸡鼎鑫瑞达汽车销售服务有限公司，经过一段时间的检测，售后说是车辆的电脑控制单元模块有故障。根据最新的‘新三包法’他们应该给我退换车，但是协商无果，车现在还停放在他们的修理车间里。”

张先生表示，这车是自己在陕西鼎鑫骐盛汽车销售服务有限公司提的，当时宝鸡店无黑色现车，销售就推荐到他们西安的分店提车。事发以后，车拖回到宝鸡店，一直放着，他去协商了几次，他们说只能修车。“制动系统、转向系统等出现问题的，可以换车，但是店方意思只能修，不符合新三包的第23条。这台车，我现在开有心理阴影。”

东风本田宝鸡4S店：已给厂家上报 等待回复

7月26日，华商报记者在位于平安路的东风本田宝鸡4S店售后大厅看到，张先生的车辆依旧停放在修理区。

宝鸡鼎鑫瑞达汽车销售服务有限公司售后经理张某表示，接到张先生的车辆以后，经过售后技术初步检查，发现是车辆的电脑控制单元出现了问题，这种故障比较少见，更换以后就可以解除故障。按照“新三包法”中的规定，张先生的车从开票到提车时间是没有超过60日，但是公里数超了，拖车回来看到的最新公里数为3200多公里，所以不符合新三包的更换或退货规定。

对于店方的说法，张先生并不认同，“时间或者公里数二者选其一，我公里数到了，时间还没到。”

对于张先生提出的退换车诉求，张经理表示：“我们也给厂家进行了上报，可能还要等三四天才能给答复。在此过程中，就张先生的诉求，双方继续进行协商处理。”

律师说法

继续协商无果后 可诉至法院

在宝鸡从事法律事务多年的陈律师告诉记者，今年1月1日，国家市场监督管理总局公布了《家用汽车产品修理更换退货责任规定》。其中第二十三条规定，家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。

陈律师表示，根据《机动车运行安全技术条件》国家标准第2号修改单要求，自今年1月1日起，我国新生产的乘用车需要强制安装EDR(汽车事件数据记录系统)或配备符合规定的DVR(车载视频行驶记录系统)。EDR就是汽车“黑匣子”，其所记录的数据信息，经销商和厂家可以快速对汽车故障进行分析研判，判定事故的原因，避免车企和车主对事故归因互相推诿。同时，因质量问题退车，需要向商家支付一定的补偿比例，计算公式：补偿费=车价款(元)×行驶里程(公里)/1000(公里)×n。

陈律师建议，汽车为大宗消费商品，且涉及人身安全重要因素，汽车故障安全问题不容大意。建议双方继续协商，如若协商无果可诉至法院，来维护自身合法权益。