老人在市场内被管子绊倒肋骨骨折写了免责声明 家属还能继续追责吗？

老人在市场内被地面的管子绊倒，当时未觉得身体异常，写了免责声明后当天下午被诊断为肋骨骨折，家属还能继续追责吗?

摔倒后未立即去医院并签了免责声明 确诊骨折后家属想继续追责

75岁的王女士居住在西安市西稍门附近，6月20日上午，她和几名老同学去买东西时，在土门市场内的一楼人行通道行走时，不慎被地上的一根塑料管绊倒，侧身摔倒后躺在地上。

周围商铺人员看到老人摔倒后立即报警，辖区派出所民警达到现场后联系到了市场方工作人员，协调处理此事，之后双方签了免责声明，市场方一共给了王女士350元。

但当天下午，王女士回家后仍觉得胸口疼痛并将摔伤的事情告知了女儿汪女士，随后去医院检查被诊断为右侧肋骨骨折。汪女士说，医生称其母亲的情况无需手术但要静养两三个月，现在她母亲行动不便，需要有人照顾。

“我妈说她当时摔倒后没想到会这么严重，所以才签了所谓的免责申明，但去医院检查确诊是骨折，那么市场方就应该继续承担后续的赔偿责任。”汪女士说，6月21日她拿着诊断证明找到市场方，提出赔偿800多元的医药费、营养费、护工费等，共计两万多元，但市场方表示已签了免责声明，之后的赔偿与市场方无关，只愿意出于人道主义给予两三百元的补偿。

6月20日下午5时32分，西电集团医院出具的急诊病历显示，王女士外伤致疼痛7小时，诊断为胸部损伤、肋骨骨折，建议住院治疗。CT检查报告单显示，王女士右侧第6前肋骨折等。

市场方：已写了免责声明 后续赔偿问题建议走司法程序

7月1日上午，华商报记者来到位于丰镐西路的土门市场，汪女士提供的事发现场照片显示，一根长两三米、直径5约厘米的白色塑料管斜着摆放在通道上，老人躺在塑料管旁边。

随后，记者进入市场西侧一楼室内步行街，两排商铺中间的人行通道宽度约1.5米，老人摔伤地点的墙面上边沿有已安装好的白色管子，与事发时摆放在地面的管子一致。

周围商铺工作人员说，事发时她不在现场，进货回来后看到老人已经坐在椅子上了，民警在一旁协调，最后老人走的时候看着没什么异常，可以独立行走，不需要人搀扶。

当天上午，记者来到市场二楼的办公室，土门市场负责人李先生说，管子是市场线路改造时使用的，不知道为什么当时会摆放在地上，事发时，辖区派出所民警也来现场了，市场方人员询问老人是否要去医院，老人说自己没啥事不用去医院，然后市场方提出赔付300元以及50元交通费，老人同意后也签了免责声明。“老人摔伤不是市场单方面的责任，医药费也有医保可以报销，汪女士提出的赔偿要求，我们没法满足，建议走司法程序。”

记者看到李先生提供的免责声明照片显示，声明是在一张笔记本空白页上手写的，内容为“今收到土门市场因摔伤(市场内障碍)三百元，交通费50元，今后有什么事与你无关”，落款仅有王女士的名字和手印，落款时间为6月20日。

汪女士认为，她母亲当时因为猛地摔倒失去了正常的辨别能力，而且这份免责声明不正规，不具有法律效应，管子是摆放在通道内的，管子颜色与地砖颜色一致，很难区分，市场方管理不到位导致管子乱放造成老人摔伤，所以市场方应承担责任进行赔偿而不是人道主义补偿。

>>律师观点：

免责声明是否有效存在争议 若免责条款不合理的减轻另一方义务或无效

汪女士认为这份免责声明无效，想继续追责，法律上是否支持呢?

陕西丰瑞律师事务所合伙人朱长江律师认为，老人作为完全民事行为能力人，可以独立实施法律行为，结合本案“免责声明”的内容，该老人放弃了对市场方的追责索赔权，其放弃权利的行为有效，若其通过司法程序再行向市场方索赔，存在不被法院支持的风险。

安徽天联天律师事务所韩朝耀律师认为，免责声明一般具有法律效力，但是如果免责条款不合理的加大一方的责任或者减轻另一方的义务，该免责条款无效。根据《民法典》第五百零六条规定，合同中的下列免责条款无效：(一)造成对方人身损害的;(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。“从《民法典》规定来看，该免责声明涉嫌违反法律规定，该免责声明无效，对消费者不产生法律效力，消费者可以继续主张权利，请求涉案商场赔偿的自己多垫付的医疗费等各种费用。”

市场方未尽到安全隐患排查等义务 应承担侵权责任

市场方认为这起事故不是市场单方面的责任，那么该起事故的责任主体是谁呢?

韩朝耀认为，根据《民法典》第一千一百九十八条：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

从《民法典》规定来看，市场在购物环境方面应当为消费者提供安全舒适的购物环境，避免给客户人身或财产带来隐患，结合到本案来看，市场作为服务提供方，应当彻底确保地面干净安全，市场地面有塑料管线，市场应当设置警示标示、设置围挡并进行安全提醒，如果没有做到上述安全保障义务，市场对消费者应当承担全部赔偿责任;如果涉案市场尽到安全保障义务的，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。

朱长江认为，该市场内道路属于公共区域，事发地摆放着2-3米的白色管子，产生了安全隐患，极易导致路人摔倒，作为市场的管理者，市场方未能尽到安全隐患的排查、清理义务，未尽到法定安全保障义务，应当承担侵权责任。如果市场方能够举证证明受害方对损害的发生具有过错的，可以减轻市场方的责任。

同时朱长江提醒，如果发生类似事件，受害方首先应当进行医疗检查，确定损害后果，再据此与相关责任方进行协商决定赔偿事宜，签署赔偿协议等法律文件，以维护其合法权益。