湘潭市殡仪馆开启一站式服务模式

日前，湘潭市殡仪馆服务中心正式启用，服务整体升级，今后逝者家属将能在更舒适的环境中快速办理丧葬全流程业务。

我们在新建的服务中心大厅看到，这里服务项目分类明晰，如服务咨询、业务办理、公墓服务、资料审核、费用结算等一目了然。就在隔壁展厅，逝者家属还可以选择相应的丧葬用品。所有丧葬流程都可以在这里一站式完成，既能让丧葬家属避免奔波之苦，又能免受外来不规范团体干扰。

自湘潭市开展“一活动一行动”以来，市殡仪馆纪检监察室工作人员下沉基层一线，深入了解群众对殡葬服务的意见和建议。针对群众反映比较集中的殡葬流程繁琐问题，该馆重新整理空置仓库，打造一站式服务中心。同时，各部门通力配合，当家属将遗体送进来之后，遗体服务部委派专人全程陪同家属办理业务，主动提升服务质量。

6月1日，服务中心启动首日就顺利办理了9笔业务，群众满意度高。