398元做服帖烫 头上被分成12个区域！消费被“坑”咋办？

近日，杭州的刘先生反映，他去给头发做造型，店员推荐398元做服帖烫。结果在结束之后看到对账单，刘先生愣住了，没想到是按区域算钱的，他头上被分成了12个区域，每个区域398，费用总额高达4776元。

5月6日，余杭区市场监管局连夜出动4名执法人员前往案发地点进行检查，并通过市、区两级市场监管部门联动，合力打响消费者权益保护战。

经了解，该商家存在涉嫌模糊定价、诱导消费、损害消费者知情及价格欺诈等嫌疑。通过现场取证，执法人员在店中还发现，涉案产品中无中文标签，包装上均为韩文，涉嫌违法产品行为。

针对以上问题，余杭区市场监督管理局作出以下处置：

一、针对上述无中文标签及疑似价格欺诈等问题，执法人员已现场责令该店停业整顿;

二、针对在该店发现的3盒无中文标签的进口化妆品已立案调查;

三、集体约谈五常辖区美容美发店，着重对《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国广告法》《化妆品监督管理条例》《合同违法行为监督处理办法》再次宣贯;责令立即开展自查是否存在以下情况：超出经营范围、价格违法行为、产品质量问题、虚假宣传、预付式消费、销售“三无”产品;为有效避免纠纷，在消费前做到对消费者清楚明示消费项目、单价、总价金额，并由消费者签字确认。

消费被“坑”该咋办?

不少朋友都有去美容美发被“坑”的经历。

被无良商家坑钱该咋办?

消费者可利用12315申诉平台、12345市长热线等维权渠道，对遇到的美容美发行业乱象及时保留类似通话录音、视频、消费凭证等证据，第一时间进行举报、积极监督，提供有效证据。

你有没有消费被“坑”的经历?