记者调查丨租车已归还 万余元押金迟迟未退？

湘潭日报社全媒体记者 陈颖

为节省出行成本，家住岳塘区云盘花园的李女士于1月份租了台新能源电动汽车，这本来是件好事，可李女士最近却因退押金的事伤神不已，她说：“所有还车手续都办好了，还车也快三个月了，哪吒汽车还没有把剩余押金和保费退还给我。”这到底怎么回事呢？

今年年初，考虑到要接送孩子上学，李女士打算租一台新能源电动汽车。“最近油价变动太快，家里都不想开汽车了，但是女儿要上学，不开车又不方便，所以我就想租台电动汽车。”1月3日，李女士在位于岳塘区河东大道的湘潭哪吒汽车用户中心看车时，相中了一款江铃E200L的新能源白色电动汽车，李女士对车子很满意，于当日签订了租赁合同，约定租车期限一年，并支付了20000元押金和3000元新能源汽车专属保险。

1月16日，李女士因个人原因申请退还该电动汽车。“临近年关，我们要去外地，车子会搁置比较久，我想把车子退了。”李女士介绍，由于该电动汽车在使用期间并未破损，也不存在交通违法记录，湘潭哪吒汽车用户中心同意了她的还车申请，并帮她办理了还车手续。本以为办完手续就可以顺利收到应退的押金和保费，但令李女士想不到的是，她等了近三个月，费用仍未退回。“我提前还车，对方说要扣除一个月的押金和保费，我没有意见，但是剩下的钱应及时退还。期间，我多次找他们协商，对方仅退了6000元。”李女士认为，湘潭哪吒汽车用户中心应当遵守合同约定，在验车后的40日之内将押金和保费予以退还。

剩下的押金和保费为何迟迟不退还呢？4月12日，记者找到了湘潭哪吒汽车用户中心相关负责人，对方表示，李女士与公司签订的租赁合同约定期限为一年，李女士因个人原因选择提前解约，公司会按合同约定，在原押金和原保费中扣除车子使用产生的相关费用后退还剩余押金和保费。近段时间，公司还车订单较多，导致资金比较紧张，出现了部分退款手续延期的情况。目前他们正在积极排单，预计本月15日左右，将11个月的押金和保费全部退还给李女士。

对此，湖南人和人（湘潭）律师事务所陈彩虹律师表示，李女士要求提前退租，商家同意并且接收了车辆，双方的汽车租赁合同提前解除。商家有权要求李女士承担提前解除合同的违约责任，违约责任以双方约定为准，但违约金不应超过实际损失的30％。在扣除违约金后，湘潭哪吒汽车用户中心应当在约定期限内退还剩余押金。陈彩虹提醒，消费者在租赁汽车时，要注意合同中关于违约责任条款的约定。