科技赋能体育，“群体通”上线8年助力广州建设世界体育名城

大洋网讯 八年弹指一挥间，科技+体育点亮名城。

经历了2010年亚运会的洗礼，见证了广州马拉松赛迈入第十个年头，参与了羊城运动汇、户外运动节、市长杯、体育节等群众体育的重点赛事、活动，广州人的运动激情被彻底激发，拥有2200年历史的广州真正成为亚运之城、体育之城，更加信心满满地奔跑在建设世界体育名城的赛道上。

只有当体育真正成为市民的生活方式，这座城市才真正拥有动感活力，毫无疑问，“群体通”全民健身服务平台在这个过程当中扮演了重要角色，平台有效解决了市民“订场难、价格贵”的痛点，调动了市民群众参加全民健身的积极性。

（一）科技改变市民新生活方式

对于广州这样一个常住人口超过1800万的国家中心城市、超大城市来说，如何解决体育设施分布不均带来的全民健身难题，增加体育场馆的使用率，使得更多市民受益，是广州市体育主管部门重点研究的课题。

2013年，广州市体育局在全国率先开通公益性体育服务平台——群体通，为广大市民群众、体育场馆和体育社会组织提供 “体育+互联网”线上便民惠民服务，把各类体育资源通过互联网技术有机地结合在一起，摆脱传统线下体育服务在时间和空间上的限制，是“体育+”跨界融合发展模式下的一次创新实践。

“群体通”是基于互联网技术的体育资源共享平台，有效解决了市民用户直达体育场馆问题，实现资源优化配置，加上体育惠民的强大支撑，激活了市民参与体育运动的激情，也有效解决了体育场馆使用率不足、生存发展遇阻的问题，受到终端用户的热捧。

据介绍，群体通平台始终坚持以人民为中心，不断丰富平台功能提升服务，拓展应用区域，提升品牌形象，满足大众多元化的运动需求，逐步打造成为“引领广东，推动融合，影响全国”的新型体育服务品牌。

（二）六大便民服务获市民点赞

“群体通”项目负责人表示，8年的不懈努力，8年的不断追求，“群体通”平台坚持自己独有的特色，走出一条体育科技、体育惠民的创新之路。

平台以市民需求为导向，以服务民生为目标，持续研发拓展功能，满足各类人群多元化运动需求，形成了“六大便民服务”。

一是体育场地预订，通过手机APP、微信公众号线上查询预约体育场地（门票），随时随地轻松订场。

二是活动赛事报名，平台线上公布各类体育活动赛事信息，方便查询一键报名，公益服务主办承办单位。

三是体育培训报名，整合社会体育指导员（教练）资源与用户实现匹配，线上报名线下培训，促进运动技能提升。

四是体质健康管理，预约参与体育科研体质检测，科学管理个人健康，普及健身百科，引导科学健身。

五是APP运动计步，倡导户外运动，准确记录徒步、跑步、骑行运动的轨迹和数据，里程攒积分激励坚持运动。

六是体育用品服务，接入线上体育用品商城，用户根据运动需求选购体育装备，丰富应用场景，促进体育消费。

以科技为先导，赋予了“群体通”鲜明的时代特色，也受到市民的追捧和点赞。

“打开手机，可以在“群体通”轻松查阅自己喜欢的赛事或活动，完成报名、预约，节约了大量时间，消费体验非常棒；通过领取体育惠民优惠券，还能享受到优惠，“群体通”已经成为我日常参加体育活动的‘最佳拍档’，非常赞。”市民张先生告诉记者，富有科技感的终端平台已经成为倡导新生活方式的重要途径。

当然，“群体通”8年来一直没有停止技术研发、升级，目的是不断增强市民的使用体验，让平台更加深入人心。从PC端到手机移动终端，从APP到微信公众号和小程序，再到移动支付、人脸识别，技术更新迭代让“群体通”始终处于动态发展当中，不断满足市民需求，紧跟信息化时代步伐，让“群体通”更好地服务市民，成为“群体通”运营团队工作的核心目标。信息化社会互联网高速发展，技术不断迭代升级，跟踪技术发展前沿，提供更好的服务，成为“群体通”平台所追求的目标。

（三）体育惠民激发全民健身热情

贯彻落实体彩公益金“取之于民、用之于民”的宗旨，“群体通”平台为运动人群派发10元、20元、30元优惠券和免费券，让市民享受到真切的实惠，也吸引更多人投身全民健身，拉动效果非常明显。

据介绍，广州市体育局通过政府购买服务的方式优选300多家社会体育场馆上线“群体通”，向市民提供场地优惠开放预订服务，目前已经遍布广州11个行政区，涵盖羽毛球、乒乓球、足球、篮球、网球、游泳、健身、冰雪等大众化运动项目，有效盘活社会体育场馆资源，创新公共体育服务扩大供给模式。市民在线上预订场地时凭券可以直接享受优惠，平台每年惠民300多万人次，累计超过2000多万人次受益，有效地解决市民“订场难、价格贵”的痛点，调动了市民群众的运动健身积极性。

（四）共享平台促进文旅体融合发展

有我群体通，订场好轻松！

如今，“群体通”平台已经深入人心，覆盖省内多个城市的体育场馆和用户群，正在向粤港澳大湾区进发。

项目负责人告诉记者，群体通立足广州、辐射周边，先后与佛山、肇庆、清远、中山、东莞等地市合作共享平台，推动更多体育场馆和活动赛事资源上线，利用互联网优势跨地域提供体育便民服务，促进区域体育交流合作。

2017年，“群体通”与佛山签订合作备忘录，“广佛同城”共享平台，禅城区、顺德区相继开展体育场馆惠民开放补助业务，上线场馆数量逐年增加。

2019年，与肇庆市文化广电旅游体育局合作，推动肇庆市优质省运会体育场馆资源上线，构建“广佛肇一体化”体育运动圈。

2020年-2021年，与清远、中山、东莞达成合作，共同打造线上“湾区体育运动圈”，避免各地重复建设。 “十三五”（2016 -2020年）期间，平台上线体育场馆数量从200多家增长至800多家，订单量和惠民人数增长了6倍。

作为互联网平台，“群体通”有着无限想象空间，平台为“羊城运动汇”全民健身品牌赛事活动体系提供专业服务，活动覆盖：“市长杯”系列比赛、广州户外运动节、体育节系列活动、民族传统系列活动、社会力量品牌活动等的百余项群众体育活动赛事，服务内容包括：信息发布、线上报名、赛果公布等，发挥“互联网+”传播优势，吸引众多市民参与群众体育运动，促进体育与文化、旅游融合发展。

今年平台还创新推出品牌IP——“群体通·云健步”活动，活动旨在倡导“走出健康身体，享受美好生活”的理念，培养市民通过行走这种日常的行动方式来锻炼身体。市民还可单人或组队参与活动记录行走步数，使用累计步数兑换“盲盒”奖励，邀请朋友组队参与更可获得步数翻倍奖励。

自2018年起，“群体通”场馆羽毛球联赛已连续举办了2届，旨在丰富群体通品牌运动文化内涵，为广州、佛山、肇庆等地的羽毛球民间爱好者搭建切磋球艺的平台，促进体育文化交流，推动上线场馆交流互动，让更多市民开启“互联网+体育”的健康生活模式。

（五）为供需两侧搭建一座桥梁

“群体通”平台作为连接广大市民与体育场所、社会体育指导员、体质监测站、体育组织等之间的桥梁，最大程度满足体育场馆预定、国民体质监测、健身指导、体育设施维护等公众服务和政府管理需求，实现“公益性、基本性、均等性、便利性”，为各类用户提供“随时随地随需”的一站式服务。

天河区沙河街道的谢先生是广州精英羽毛球俱乐部的负责人，队里有200多位羽毛球爱好者，他们现在每周都到燕塘羽毛球馆打球。他表示，以前大家总是受到不好订场的问题困扰，有了“群体通”，大家通过APP或者小程序订场非常便利，而且还有优惠券，大家打球的积极性一下调动起来，集体活动的时间大大增加，打球是很好的社交活动，愉悦身心，打完球还可以聚餐，有时候“直落”打上一天，大家都很喜爱。

“群体通”平台解决了用户找场地难、订场价格高的痛点，通过手机实现轻松订场，可以更合理地安排个人出行时间，甚至还可以通过约运动、找球伴来分享运动乐趣，可谓一举多得。

燕塘羽毛球馆负责人告诉记者，“很多羽毛球爱好者组成小团体来球馆训练比赛，看到他们经常来打球，非常健康有活力，真的很开心；群体通经常会发一些优惠券，激发市民参加体育运动的积极性；我们每天都会通过群体通的评论区看球友的反映，不断提升服务质量和设施设备的完善，满足球友的要求，希望他们开心满意。”

据介绍，燕塘羽毛球馆有12片标准场、4片VIP场，还有197个停车位，是3号线和6号线地铁的交汇处，园区里还有电影院、餐饮店等，非常适合闲暇时间周末娱乐休闲。

记者在采访中了解到，越来越多的社会体育场馆希望加入到“群体通”平台，利用互联网推广体育场馆资源，吸引客户入场，一来可以通过平台发布场馆设施、场地价格信息，提高场馆知名度；二是可以发挥互联网高效、便捷的优势，引入更多客源，提高体育场馆闲时利用率；三是促进场馆信息化智能化、实现电脑实时排场，统计场地预订情况，快速查询订单信息等，提升信息化管理水平，降低运营成本。

一批上线社会场馆受益于平台宣传引流，场馆利用率普遍提升30%以上，经营状况得到了改善。在疫情期间，借助互联网共享平台谋生存、谋发展显得更加重要。

据“群体通”负责人表示，平台发布赛事活动报名收费和成绩发布等信息，吸引大量市民上线报名、订场，推动体育与旅游休闲相结合，带动体育经济周边产业发展与融合。

（六）打造广州样板引领全国风潮

值得一提的是，国内有不少地方在研发基于互联网的体育共享平台，“群体通”平台是其中的佼佼者，也希望打造广州样板，成为引领中国互联网+体育风潮的范本。

据介绍，“群体通”每年组织10多项次“线上+线下”推广活动，积极开展对外交流，共参展体育博览会6次，接待调研参观20多次，与全国各地体育同行、体育协会和体育企业广泛交流互动，将“群体通”品牌形象传遍全国。

据项目负责人介绍，群体通平台得到国家体育总局、广东省广州市领导的关怀指导，便民服务得到社会各界和媒体的广泛认可，获评为“广州最佳政务APP”，成功入选“广东省电子政务优秀案例” “国家发改委国家体育总局体育产业48个典型案例”，成为“引领广东，推动融合，影响全国”的体育服务品牌，走在全国前列。

未来“群体通”平台的发展方向和趋势是什么？

项目负责人介绍说，平台将遵循“专业、科技、共享”的发展理念，提升“互联网+”科技水平，不断丰富功能服务、扩大应用范围，满足大众多元化健身需求，努力打造成为“立足广州、引领广东、影响全国”的国内领先的智慧体育服务平台，在推动全民健身和全民健康深度融合、发展体育产业、促进体育消费以及助力广州世界体育名城建设等方面更好地发挥作用。

文、图/广州日报·新花城记者 孙嘉晖 通讯员 陈迎 袁智斌