天津：推广应用一站式线上远程调解服务

记者近日从天津市金融消费纠纷调解中心获悉，该中心积极推广应用一站式线上远程调解服务，受到金融消费者和金融机构的欢迎。运营10个月来，该中心已累计实施远程调解132件，调解成功率达92.6%。

该中心从去年9月运营至今年6月末，已累计受理金融纠纷516件，累计完成调解310件，调解成功282件，调解成功率为91%。其中，一站式线上远程调解服务能让当事人使用手机随时随地参与调解，实现线上存证、线上签约、线上司法确认，大幅提升了调解效率。此举不仅受到普通金融消费者和金融机构的欢迎，还为老年人、残疾人等行动不便的群体带来了更多的便利。