【有事找紫牛】闲置房屋被做“仓库”后续:已得到解决,业主给报社写来感谢信

2023-07-10 17:32:22    来源:扬子晚报    

“胸怀装天下,执笔记民生。”7月10日,扬子晚报/紫牛新闻记者收到一封来自读者的感谢信,信中写道,在记者的帮助下,困扰自己许久的事件得到圆满解决,由此对扬子晚报社及记者表示感谢,也对万科物业的妥善处理表示感谢。

董女士写下的感谢信

7月7日,读者董女士曾向“有事找紫牛”栏目反映,自己闲置但一直交物业费的房子,车库院子被物业打开,院内堆满杂物,自己多次沟通投诉都没得到解决与道歉。7日晚,记者经过采访发布了《业主发现闲置房屋被用作“仓库”,一年却还要交九千物业费》一文,随后引发涉事小区万科物业方的重视。


(资料图)

此前董女士家车库被堆满杂物

董女士告诉记者,报道发出后,物业方第一时间向其打去多个电话,对物业方存在的管理问题诚恳道歉,并承诺将迅速妥善地解决董女士家杂物堆放、车门及地面损坏的问题。而此前因沟通交流无果,董女士曾与物业方就如何处理僵持近一周时间。

10日,董女士家车库及院子已被修缮

在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时,万科物业工作人员曾表示与董女士的沟通中存在误会。工作人员介绍,杂物系其他邻居堆放,邻居就修复和补偿方案已与业主达成一致。“ 后续服务中心将针对园区空置房屋提高巡逻频次,小区主出入口严格落实出入制度,并加强对园区装修户管理,以保障广大客户在园区内的居住安全。”对于车库门如何被打开和损坏,物业工作人员未对记者作出回应。

10日,董女士家车库及院子已被修缮

10日中午,董女士告诉记者,如今家中受损的车门及地面已修复完毕,他们一家对处理结果非常满意。

扬子晚报/紫牛新闻记者 陈燃

校对 盛媛媛

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