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近日,读者卢先生向扬子晚报/紫牛新闻反映称,他在扬州市宝应县领航驾校报名后,因为脚部受伤一直没上课,希望驾校退还6500元报名费,但多次协商后驾校还要扣除2000元,他认为驾校的做法不合理。
根据双方当时签订的合同,确实需要扣除3500元
卢先生告诉记者,5月5日,他通过熟人介绍,在宝应县领航驾校报名学习B2驾照,并交了6500元的报名费。报名后,卢先生因意外导致脚部受伤,一直未去上课,便联系驾校希望能够办理退款。但驾校表示,他的学习档案已经受理,如果现在退课则需根据合同约定扣除3500元费用。对此,卢先生表示不能接受,明明没有上课,凭啥要扣这么多钱?
随后,他投诉至宝应相关主管部门。在主管部门的协调下,驾校方答复确实已经受理了档案,产生了成本,至少要扣除2000元的费用,卢先生不同意,双方就此陷入僵局。
为了弄清扣费的缘由,记者随后联系了宝应县领航驾校。领航驾校周校长表示,确有此事,但他们并不是恶意扣费。周校长向记者展示了学校当时和卢先生签订的培训合同,记者看到,在合同的下方确实有关于退课的扣费标准说明且有卢先生的签名。同时,周校长还拿出了学校帮卢先生报名、受理档案等相关材料,并解释到:“他(卢先生)是外地(淮安)人,本身就需要单独做审批材料且单独开班,现在他受伤了,学校也跟他沟通,等他恢复好了再来学习,他不同意,坚持要退钱。我们也不是不讲理,但是确实已经产生了成本,而且由于他退课,为他单独开的外地班也必须解散,我们也有损失。”同时,周校长还表示,从5月初收取了报名费之后,学校一直积极与卢先生联系,让他过来学习科目一并尽早参加考试,但卢先生一直没有过去,直到他的脚受伤后,他找到学校要求全额退款。
根据双方的合同以及驾校提供的相关材料,记者发现如果卢先生此时要退课退款,确实应当扣除3500元的费用。据此,记者再次联系到当事人卢先生,并向他证实驾校所说的情况。卢先生表示,驾校说的情况属实,但自己现在脚不方便也确实没办法去学习了,还是希望能够退款。同时,他也意识到自己的行为给驾校造成了一定的损失,希望能和驾校再次沟通,协商一个双方都能接受的扣款金额,尽早将此事解决。
最终,在宝应县交管部门、扬子晚报记者多方共同参与的情况下,宝应领航驾校与当事人卢先生再次进行了磋商,双方也就退款金额达成了一致。
扬子晚报/紫牛新闻记者 成沫
校对 徐珩
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