老人汇款欲买能治脑部各种疾病的“高科技治疗仪”,银行员工劝阻止损

2023-02-23 12:29:37    来源:扬子晚报    


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扬子晚报网2月23日讯(通讯员 吕品 薛艳 记者 陈咏)老人因购买保健品、治疗仪上当受骗的事屡见不鲜,不法分子利用老人重养生盼健康的心态以及轻信别人的弱点,换着花样设套诈骗。记者23日从工行高邮支行一网点了解到一起成功劝阻老人购买“高科技治疗仪”事件,银行员工避免了客户五千元财产损失。

帮助老人止损

15日,工行高邮城南支行营业大厅走进一位要汇款的高龄老人,工作人员询问汇款用途时,老人解释说他的老伴在健康杂志附赠的广告页上,看中了一台价值9800元治疗心脑疾病的“高科技治疗仪”,便与“商家”通过电话详细咨询了解产品信息及疗效。交流中,对方得知老人头疼多年急于治疗,不厌其烦地对老人详细介绍宣传,声称“治疗仪”能治疗脑部各种疾病,最近搞优惠活动只要5000元即可成交,催促老人尽快付款。同时表示如果体验后不满意还可以退货。在客服的不断诱导下,老人最终同意购买该治疗仪。由于老人没有微信、支付宝等三方支付工具,客服让老人尽快去银行汇款。

了解相关情况后,客服经理感觉可疑,立即报告给网点负责人。大家一边耐心向老人讲解近期社会上出现的各类保健品销售、“高额收益”理财等诈骗案例,一边以核实信息为由联系上老人儿子。通过老人儿子的一番沟通以及银行人员的劝说,老人意识到不会有包治百病的仪器,自己差点上当受骗。

记者了解到,工行高邮支行通过各类培训,不断提升员工识别各类诈骗的技能,并做好对客户的提醒和解释工作,多一句提示,多一份耐心,多一份信任,多一份安全,守护老百姓的钱袋子。

校对 徐珩 

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