“小窗口”显“大温暖” 综窗优质服务暖人心

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扬子晚报网12月29日讯 （通讯员 鼓公宣 成韦贤 记者 任国勇） 近日，南京市公安局鼓楼分局中央门派出所综合窗口民警为行动不便的退休老人顺利办理了落户，及时解决了群众的难题，赢得了当事人的赞誉。

12月中旬，中央门派出所综合窗口接到市民钮女士的户口迁移申请。经了解，钮女士为北京某部队的退休人员，离开岗位后准备落户南京，由于疾病在身，仍然在北京的医院进行治疗，实在不便两地奔波。为了能够顺利办理落户，钮女士委托朋友前来鼓楼分局中央门派出所，替其了解办理程序和所需材料。该所民警积极与其委托人进行沟通，考虑到钮女士行动不便，综窗民警主动提出将其委托人所带来的材料先行审核，帮助其提前理顺流程，告知钮女士不需要再多跑一趟了，只需带齐所有材料直接来办理即可。

近日，钮女士从北京赶到该所综窗处顺利办理了落户，“到了现场就办好了，真的是太方便了！”钮女士当场赞扬中央门派出所综窗服务人性化、效率高。

次日，办理完业务的钮女士急忙赶回北京，并委托同事专门制作了两面锦旗分别送到中央门派出所和综窗民警的手中，感谢该所民警的温暖、高效服务。

校对 徐珩