老人快递丢了可以理赔？民警亮明身份，“客服”立马挂机:要闻速递

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扬子晚报网12月20日讯（通讯员 高鑫 张星 记者 陈咏）19日上午11时许，扬州市江苏油田公安分局真武油田派出所接到辖区居民王奶奶求助，称其接到“快递公司”电话，说是弄丢了快递要进行赔偿。民警当即对王奶奶的举动给予表扬，指出这是骗子的伎俩。果然，王奶奶与民警见面沟通时，骗子来电，民警接过手机，亮明身份。话音未落，对方就挂断了电话。

向王奶奶宣传反诈

王奶奶称，自己喜欢上网看视频与直播，几天前尝试着在直播间购买衣服，但一直都没收到货。这天上午，王奶奶接到一个陌生电话，对方自称快递公司“客服”。“客服”称，公司在运输途中不慎将王奶奶的快递遗失，现在为其办理赔付手续；按照流程，需要添加王奶奶微信，并在线填写一些信息。

王奶奶没多想，立即添加对方为微信好友。随后，“客服”发来一个二维码，要求王奶奶扫码填写信息。王奶奶照做了，扫码后填写了微信绑定的银行卡号、身份证号等信息。填写完成后，“客服”要求王奶奶将微信“钱包”中的所有余额提现至银行卡；还特别强调，必须完全按照要求操作才能获得赔偿。王奶奶按照要求进行了操作，没多久收到了一条银行验证码的短信。正当她准备将验证码发给“客服”时，突然想到了民警上门开展的反诈宣传，及时暂停了操作。“客服”却一个劲儿催促王奶奶将验证码发送过去。

随后，王奶奶来到派出所求助。正当王奶奶与民警沟通时，手机又收到了一条验证码短信。紧接着，“客服”来电要求其按要求将验证码发送过去，并称如果不按要求操作会影响征信。民警当即接过手机，亮明了身份。话音未落，对方就挂断了电话，再也联系不上了。

民警称赞王奶奶有较强的反诈意识，为其下载国家反诈app，并进行了反诈宣传。随后，王奶奶去银行办理了银行卡挂失。20日上午，民警接到王奶奶电话，称网购的衣服已经到货了。

校对 徐珩