顺风出行遇到线下交易、违规多拼怎么办？

扬子晚报网4月16日讯（记者 徐媛园）顺风出行，遇到车主要求线下交易、违规多拼、无故取消订单等行为怎么办？记者了解到，目前，像嘀嗒出行每周封禁和警告的顺风车车主，平均分别超过2000名和4000名，涉及违规多拼、诱导线下交易、人车不符、严重爽约、收取额外附加费等多种违规行为。同时，违规用户名单公示机制也将出台。

目前，顺风车出行对车主和乘客对违规行为均制定了详细管理规则，一旦核实无误就将生效。在分管理机制中，一旦车主出现阶段累计完单率低（多次异常取消）、在合乘期间采取其他手段同时接送其他乘客，诱导私下交易、言语恶劣等行为，均会禁止接单并扣除相应行为分，一旦12分行为分被扣至零分，第一次将禁止接单15天，第二次将永久封禁。

相关部门每周都会对违规用户进行全面复盘分析，并通过行为大数据筛查和黑名单制度，对车主完单率低、好评率低的车主进行重点监控。目前顺风车审核认证环节的驳回率为15%。同时，通过安全筛查进行定期校验；通过接单限制来杜绝黑车，防范风险；通过出行高危数据库，对于存在恶劣行为的车主，一律先行关联封禁再行调查，避免安全隐患。

交通部门也提醒广大乘客，在出行前，请在App上打开安全中心，开启安全护航、行程录音保护等安全机制；在上车前，请用好乘车校验卡，如遇人车不符请拒绝乘坐并投诉，在行程中，如遇车主要求线下交易或违规多拼等行为，请立即投诉。

校对 王菲