客户购车定金沉睡三年 消保委助力唤醒

三年前缴纳的购车定金，还能要回吗？答案是暖心的：江阴市消保委日前助力维权，消费者的定金以维修保养抵用券方式返还。

张先生于2019年在某4S店订购了一台新车，签订了《汽车买卖合同》，并缴纳定金3000元。在提车日期的前一天，张先生得知其所购车型存在共性问题，拒绝提车。该店将张先生的定金暂时挂在公司账上，称两年内购买该集团所有品牌新车均可抵用。

张先生随后在其他店购买了新车，近几年再也没有买车的需求，向该店数次索要定金未果，双方无法谈妥。时间不知不觉间过去了三年，定金还能要回吗？张先生抱着试试看的想法，向江阴市消保委求助。

消保委工作人员接诉后迅速介入调查。该店表示，客户处理方式不当，导致定金无法退还，且当时客户车辆已经到店，店方为其提供了代办服务，客户单方面违约，给本店造成了损失，按照合同约定定金不退。

消保委工作人员春风化，提出了调解方案——该店向上级公司申请，以该集团维修保养抵用券的方式返还定金，双方均表示认可。