秦皇岛开展专项整治活动 聚焦百姓关切稳市场保民生

截至目前，市场监管12315热线共接收各类信息3.5万多件，其中咨询2.5万多件、投诉6396件、举报3544件，为群众挽回经济损失350余万元

河北日报讯(记者孙也达)今年以来，秦皇岛市在市场监督管理工作中以“稳市场，保民生”为目标，先后开展了节日市场、战疫情、医疗收费、转供电、物业收费、教育收费、水电气暖等七项涉及民生专项整治工作。

今年初，面对新冠肺炎疫情，秦皇岛市迅速开展“战疫情、稳物价、保供应、为民生”价格检查专项行动，市市场监管局下发《价格行为提醒告诫书》，与重点单位签订《价格自律承诺书》，迅速形成重点商品价格监测机制，对全市各核酸检测收费执行情况进行全覆盖督导检查，对发现的2起涉疫价格违法案件从严从快进行了处理。为规范节日市场价格秩序，每逢节假日，该市市场监管局都会统一调度全市综合执法力量开展节前市场价格大检查，加强价格监测和分析预警。

同时，该市市场监督管理局还开展了“保民生铁拳行动”“春潮”系列等专项整治活动。在转供电专项治理中，秦皇岛市共立案8起，结案7起，其余1件正在按照法定程序调查处理中，查处违规金额69.1万元，已退还69.1万元，罚款35.3万元，有效震慑了转供电主体违规违纪行为，有效推动转供电价格优惠政策的落实。在医疗收费治理中，立案调查处理了6起医疗机构违规收费行为，其中5起已经结案，1起正在调查处理，罚没款共计65.1万元。在物业收费专项治理中，查处了违规收费、不按照规定明码标价行为2起，罚没款共计35.1万元。在教育机构收费专项检查中，共抽查12家教育机构，对发现违法线索的2起案件正在进一步调查。在水电气暖专项治理中，已检查涉及相关单位6家，对发现违法线索的2起案件正在进一步调查。

近年来，秦皇岛市以“查办案件、重办大案、应急处置、稳控市场”为重点，始终坚持“大稽查 综合执法”理念，紧紧围绕民生热点，聚焦百姓关切，用更加周密的组织形式、更加有力的打击措施、更加有效的监管手段，集中精力、集中时间、集中力量，严厉打击各类违法行为。自2020年6月秦皇岛市市场监督管理局正式组建以来，全系统共查办各类案件1873件，其中一般程序案件1154件，罚没1899.26万元，市本级查办一般程序案件164件，罚没512.6万元，实现了执法和社会效果的双提升。

在具体工作中，重点做到“三个全面”和“三个结合”。

全面筑牢执法基石，大力推进执法队伍“专业化、现代化、信息化”建设，不断提高队伍业务能力和执法水平;全面加大执法力度，充分发挥稽查执法“尖刀”和“拳头”作用;全面规范执法行为，强化案件审核把关，规范执法办案工作流程，针对群众反映突出的重点民生领域问题，以及产品质量提升和安全隐患排查，建立案件查办绿色通道。

将稽查办案与行刑衔接结合，市市场监督管理局与市公安局经侦支队、食药安保支队等建立了信息共享、联合执法、分头处理的行政执法与刑事司法衔接工作机制;强化部门执法检查和案件查办的协调配合能力，市场监管部门与交通、卫健等五部门建立“5+1”联合执法工作机制，综合运用行政处罚、行刑衔接、联合惩戒等手段，有效打击各类违法违规行为。将稽查办案与技术支撑结合，全力推进食品追溯系统平台建设，打造了全国领先的食品追踪溯源体系;积极使用新式食品快检设备，提升抽检和执法靶向性。将稽查办案与投诉举报结合，充分发挥好投诉举报优势，合力构建投诉热线分转、消保调解跟进、市场监管全覆盖的“三位一体”12315举报投诉网络。

当前，正值夏季旅游旺季，为进一步整顿市场经营秩序，保障食品安全，打击欺客宰客行为，市场监管部门启动了“浪淘沙·北戴河”专项执法行动。以北戴河、黄金海岸、山海关等旅游区为重点区域，以食品、价格、广告、工业产品、特种设备为重点品种，市市场监督管理局对重点单位、重点区域、重点环节实行点对点、人对人、面对面的靶向稽查模式，对旅游景区门票产品明码标价、食品安全、计量设备、大型游乐设施、停车住宿收费等进行全面检查，严厉打击价格违法、虚假宣传、问题食品等违法违规行为。截至目前，全市市场监管系统共出动执法人员3782人次，检查经营主体6288家，责令整改116家，立案6起，处理涉旅投诉104个，为消费者挽回经济损失8.3万元。

聚焦热线改革，市市场监督管理局开展“12315品牌”提升系列行动。同时，加强12315行政执法平台建设，畅通24小时12315投诉举报热线，开通网络受理、手机APP等全方位受理渠道。截至目前，12315热线共接收各类信息3.5万多件，其中咨询2.5万多件、投诉6396件、举报3544件，为群众挽回经济损失350余万元。