持续整治！消费者浏览网页深受弹窗困扰

“虽然工信部对App开屏弹窗行为进行了集中整治，效果比较显著，但是有网友反映一些电脑端(PC端)的弹窗也很烦人。”市消协人士日前表示，“根据近日江苏省消费者权益保护委员会通报PC端应用软件网络弹窗调查结果显示，大部分消费者深受弹窗困扰。”

“我上网查资料的时候，经常会有弹窗自动蹦出来，特别影响正常使用。”市民赵先生抱怨道。据消协人士介绍，江苏消保委在官方渠道下载测试的30款软件的基础上，随机抽取了其中10款消费者反映问题较多的软件，通过华军软件园、太平洋下载中心、腾讯电脑管家、360软件管家等四个常用第三方平台再下载测试。调查结果显示，弹窗存在内容以及形式等多种问题，还有不少软件采用嵌入广告的方式，打擦边球以规避相关法律规定的监管。

调查结果显示，近八成消费者遇到网络弹窗，装机工具类网络弹窗问题突出，其次是影音类、系统工具类。从官方渠道下载的30款应用软件中，有11款存在网络弹窗问题，占调查总量的37%，包括迅雷、小鸟壁纸、暴风影音、酷我音乐、爱剪辑、360安全浏览器、ACDsee、2345看图王、360安全卫士、QQ、腾讯视频。有3款弹窗弹出频率高，分别是360安全浏览器(15分钟内弹出9次)、暴风影音及下载时默认勾选的软件(15分钟内弹出6次)、酷我音乐(搜索1次弹出1次)。部分应用软件还存在一次弹出数量多的现象，例如在官方下载的360安全浏览器弹窗一次弹出3条。

调查结果还显示，从不同渠道下载的应用软件中，暴风影音、360安全浏览器、360安全卫士、小鸟壁纸4款存在网络弹窗内容违法现象，涉及虚假宣传、色情低俗等。不标注“广告”字样、不注明广告来源及广告尺寸较大的现象普遍存在。多款软件弹窗无法“一键关闭”，从不同渠道下载的应用软件中，2345看图王、腾讯视频、爱奇艺、鲁大师等4款软件弹窗无法“一键关闭”，没有关闭功能按钮。52%的消费者表示网络弹窗关闭按钮不易发现。官方渠道下载的腾讯视频弹窗无法关闭。在太平洋中心下载的搜狗拼音输入法，点击弹出窗口的非关闭按钮，还会诱导下载搜狗浏览器。官方下载的酷我音乐，鼠标悬停广告上方才显示关闭按钮。在不同渠道下载的应用软件中，2345看图王、迅雷、小鸟壁纸、酷我音乐、爱剪辑、ACDsee、腾讯视频、鲁大师、爱奇艺视频、QQ浏览器等10款存在无法设置弹出周期或永久不弹出的问题。酷我音乐、小鸟壁纸、鲁大师等3款强制捆绑安装软件，其中鲁大师、小鸟壁纸2款捆绑的软件中存在弹窗。

消协组织表示，将针对调查发现的问题，对涉及的应用软件所属企业开展集中约谈，规范网络弹窗，营造一个放心、安全的互联网空间。

市消协昨日也针对网友反映的在浏览网页时经常会受到弹窗侵扰的问题，提醒广大消费者注意以下几点：首先，下载软件尽量通过官方渠道下载，并注意查看是否有默认勾选下载其他软件的情况;其次，不轻信网络弹窗提到的“低成本、高收益、免费送”等内容，不点击涉及软色情的网络弹窗，谨防上当受骗或者被内置木马病毒。当遇到网络弹窗时，可以尝试通过以下方法关闭弹窗：1.在弹窗设置栏勾选“不感兴趣”并关闭弹窗;2.在应用软件中关闭，打开网络弹窗所属的应用软件找到“设置”按钮，在消息通知栏取消勾选消息推送;3.启用弹出窗口阻止程序。