武汉布局数字电网 发现停电自动派发工单

如果遭遇线路故障停电，不用给供电公司打电话，也会很快有人来抢修。10月26日，极目新闻记者从国网武汉供电公司了解到，该市已经打造完成一张数字电网，电脑能够更快发现停电，并自动派发工单。

10月26日上午，记者在国网武汉供电公司供电服务指挥中心大厅看到，大厅前排是配网抢修指挥坐席，当发生故障停电后，指挥人员会第一时间收到消息，马上安排故障点最近的抢修人员赶赴现场处理故障。第二排是配网调度坐席，负责实时监控电网运行状态，发现异常及时对现场的抢修人员下令，操作设备尽快恢复供电。

以前，客户家里停电后，给供电公司热线打电话，抢修人员收到信息最快也需要10分钟以上。而通过主动抢修功能，系统自动生成工单，可以在停电后3分钟左右出发赶往故障现场，实现故障抢修比客户报修快一步。

当天，国网武汉供电公司发布数据显示，2021年下半年武汉数字电网一张图、配网故障抢修指挥全场景两个数字电网应用打造完成后，故障抢修到达现场平均时长同比缩短10%，故障修复平均用时同比缩短13%，户均停电时长同比下降34%，客户投诉同比下降81%。