网易游戏全面升级防沉迷系统 高度重视未保课题

今日，网易游戏对外公布了关于未成年保护工作的最新进展：截至5月20日，已完成所有在线运营的网络游戏防沉迷系统升级，其中包括《梦幻西游》、《大话西游》、《阴阳师》、《第五人格》、《我的世界》、《荒野行动》、《明日之后》、《率土之滨》、《倩女幽魂》、《逆水寒》等头部游戏，总计达80余款。单机游戏和弱联网游戏也在加急调试中，预计六月份覆盖所有网易游戏。后续新上线的游戏也将升级防沉迷系统后方可上线。

全面升级防沉迷新规 80余款网游完成接入

随着移动游戏的普及和发展，游戏行业监管维度的规范也在同步升级，2019年11月，国家新闻出版署发布《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，对明确游戏产业防沉迷标准提出了更规范化的指引。

对此，网易游戏积极响应，继《猫和老鼠》《第五人格》等30余款产品陆续升级防沉迷系统后，如今已完成旗下所有在线运营网游的防沉迷系统升级，升级后的产品将严格实施网络游戏账号实名制度，有效限制和管理未成年用户的游戏行为，包括未成年用户游玩限时、付费限额等。

此前不少业内声音，认为防沉迷新规堪称“史上最严”。以《第五人格》为例，游戏内玩家账号必须使用有效身份信息进行实名登记,否则将无法享受游戏服务,最多仅能体验1小时游戏,无法充值付费,且同一手机设备15天内不得重复体验。

对于登记为未成年的用户，则会严格受到游戏时长及充值消费的限制：未满18周岁的玩家，法定节假日每日累计游戏时长不得超过3小时，其他时间每日不得超过1.5小时;每日22时至次日8时无法进行游戏;未满8周岁的玩家不可充值;8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币;16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月充值金额累计不得超过400元人民币。

值得注意的是，网易游戏面向未来的新品储备相当雄厚，而所有这些新品也都会在升级防沉迷系统后才会上线。

加强远程守护 APP端“家长护航功能”同步升级

在完成所有在线运营网游防沉迷升级的同时，网易还通过搭建“网易家长关爱平台”以及升级App端“家长护航功能”，希望加强与家长之间的协同管理。家长通过“网易手游管家”App，即可在移动端随时随地实现对孩子游戏时间、游戏消费等的查询和管理，包括设置消费上限、禁玩时段等。

值得一提的是，在以防沉迷新规为基础底线的同时，家长还可以根据实际情况进行更为严苛的约束，比如可设置16~18岁玩家，每月充值金额累计不得超过100元。

目前，家长护航功能已接入《荒野行动》《阴阳师》《猫和老鼠》《明日之后》等诸多热门游戏，后续将逐步接入网易旗下全部游戏。

在技术性约束之外，网易游戏也非常重视人文层面的主动关怀，成立了专门的未成年人守护团队，直面家长的焦虑和困扰，倾听每一个孩子和游戏产生交集的原因，为家长和孩子搭建沟通的桥梁，同时协助引导孩子正确认知和培养健康游戏习惯。

从后端守护团队的主动沟通，到前端数据监控组的预警与提醒，网易游戏已经逐步建立起一个智能化、自动化、人性化的未成年保护体系。

比如此前，数据监控组监测到一个实名登记是成年，但存在未成年人游戏行为特征的游戏账号，系统便依据规则生成预警工单。未成年守护团队第一时间尝试联系账号的关联手机。接听者是一位成年女性，起初甚至以为是诈骗电话而拒绝后续沟通。经守护团队多次主动联系后，才最终确认是这位家长的孩子偷偷进行游戏体验。于是，团队主动向家长详细讲解了网易家长关爱平台的功能，并指引家长管理小孩的游戏时间及充值情况。在跟进协助家长监护的同时，也与家长交流了许多家庭教育方面的心得体会。

高度重视未保课题，参与制定行业团体标准

作为国内最早推行防沉迷体系的厂商之一，对于未成年人保护课题，网易游戏始终给予高度重视。除了从企业自身层面积极升级保护举措，作为头部企业之一，网易游戏还积极牵头或参与行业团队标准的制定，从更多细节层面，构建健康绿色的网络生态。

今年以来，网易积极参与由中国音像与数字出版协会推动的《家长监护平台规范》、《游戏企业内容自审流程规范》、《游戏适龄提示规范》、《网络游戏术语》等游戏行业团体标准的制定，致力于推动中国游戏行业更趋规范和成熟。

同时，在防范约束的思路之外，网易游戏立足于寓教于乐的出发点，还开发了很多有助于青少年成长的游戏内容，并通过诸如游戏公益化思维的运营思路，引导未成年人建立正确的价值观。

接下来，网易游戏也将一如既往的坚守企业自律，为广大用户呈现健康绿色的文娱体验。