新晃：打造有温度的政务服务:速递

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“政务服务大厅的感觉太舒适了，不仅环境温馨，有种类丰富的图书，还有温馨的母婴室，想得太周到了，解决了我们带孩子出门办事的不便！”近日，张女士带着2岁的孩子来到怀化市新晃政务服务大厅办理业务，发现大厅一层显眼处有一间十分温馨别致的母婴室，便带着孩子体验了一番，称赞不已。

厚植服务为民理念，恪守真情为民情怀。为进一步优化营商环境，为群众提供周到、贴心的服务，新晃县政务服务中心投入5万余元，通过精心设计与布局，在政务服务大厅一楼B区建成的一个集“标准化”“便捷化”“人性化”“规范化”等特点于一体的温馨母婴室，努力为群众打造一个有温度的政务服务环境。

该室配备有哺乳室、沙发、婴儿护理床、婴儿车、冰箱、母婴专用厕所等设施设备，并制定母婴室管理制度，配备专人服务管理，及时补给所需物品，严格遵守疫情防控要求。坚持一人一消杀，每日卫生清扫和定期全面消毒，为前来办事的哺乳期女性提供了一个私密、安全、舒适的休息场所和哺乳空间。

另外，新晃政务服务中心还结合到政务大厅工作的快递员、外卖骑手等户外劳动者的实际情况，在政务大厅一楼中心区设置了“劳动者驿站”，配备沙发、书吧、快递柜、直饮机等设备，并根据户外劳动者的实际需求，将服务扩展到手机充电、急用药品、食品加热等方面，让更多的群众切实享受到“热可纳凉、冷可取暖、雨可栖身、急可如厕、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药、餐可加热”的“八可”服务，让劳动者们不再为“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”而烦心。

下一步，新晃政务服务中心将进一步畅通服务通道，提升服务内涵，打造精细化、多元化的政务服务，不断提升办事群众的获得感和幸福感，为助力营商环境不断优化贡献政务力量。