西安市人民医院发布近期患者就诊须知：尽量减少陪诊人员！

近日西安出现本土疫情，为有效做好疫情防控工作，切实保障广大患儿的生命安全和就诊需求，现将医院近期患者就诊须知通告如下：

特别提示

发热门诊位于急诊科西侧，从医院南广场2号门进入，设有专用通道和醒目标识，以下类别患儿请至发热门诊就诊(不可预约挂号):

1、14天内有中高风险旅居史的患儿。

2、发病前14天内与新型冠状病毒感染者或无症状感染者有接触史。

3、发病前14 天内曾接触过来自有病例报告社区的发热或有呼吸道症状的患儿。

4、聚集性发病(14天内在小范围如家庭、办公室、学校班级等场所，出现2例及以上发热和/或呼吸道症状的病例)。

5、健康码、行程码为红色、黄色或灰色的患儿。

6、出现发热(体温大于 37.2℃)、干咳、乏力、嗅觉味觉减退或丧失、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌肉痛、腹泻等症状的患儿。对因瞒报、谎报造成疫情扩散等严重后果的，依法追究责任。

门诊就诊注意：

1、门诊患者执行预约及预检分诊制度。请配合工作人员查验行程码+健康码(严格一人一码)，进行流行病学调查，配合测体温。黄码/红码/灰码陪人请勿前来医院 。

2、无智能设备的老年人及特殊人群等，预检时需主动提供身份证原件(或复印件)，配合进行流行病学调查，并填写“患者承诺书”。

3、就诊过程中请全程规范佩戴口罩;排队时请保持间距;就诊时一人一诊室，勿随意进入诊室。

4、陪诊人员尽量减少。提倡3岁以上患儿一人陪同，3岁以下患儿不超过两人陪同。

发热患儿核酸结果互认，持有72小时内新冠核酸阴性检测结果者可至普通门诊就诊。建议提前进行新冠病毒核酸检测，以减少等候时间。

普通门诊：

诊疗地点：门诊医技楼--由1号门进入2.诊疗范围：非发热患儿

暑期为满足患儿就诊需求，医院综合内科、耳鼻喉科开设夜门诊：

综合内科：上班时间延至24:00

耳鼻喉头颈外科：上班时间延至21:00(四)急诊(上班时间：24小时)

1.诊疗地点：门诊医技楼

2.诊疗范围：急危重症患儿(开放24小时急救绿色通道)

预约就诊

实行无节假日门诊，采取“非急诊患儿实名制全预约”诊疗模式，请您提前注册“西安市儿童医院电子就诊卡”，手机签到，扫码就诊，线上支付，报告查询，无接触，更安全。(电子就诊卡注册链接：点击此处)预约规则如下：

1、门诊号源100%放入预约池，每日下午16:00开放第8天的号源(保健门诊、小儿妇科、心理门诊、耳鼻咽喉头颈外科每日下午16:00开放第4天的号源);

2、退号须在就诊前一天22:00前完成，挂号费经原支付途经退回;每日夜间22:00至次日凌晨2:00为系统维护时间，不可进行预约、缴费、退费(号)等操作;

3、当日号源请至门诊一楼收费处窗口人工退费，不能通过手机或其它方式退号、退费;

4、预约取号：就诊当日按预约时间提前10分钟至预约科室自助签到取号;或通过手机签到取号(手机签到需在门诊区域内)，通过手机可实时查询排队信息，更快捷、更方便(手机签到后无需在自助机上再签到)。

就诊期间

1、推荐使用线上缴费功能：在“西安市儿童医院患者服务平台”或“西安市儿童医院”公众号/小程序上，通过微信/支付宝直接进行缴费，无需充值，操作简单，避免往返排队，减少等候时间。

2、药物处方需经过药师审核后方可执行，缴费后请先到药房取药/审方，再去相应科室治疗(如：输液、雾化、注射等)。

3、通过“西安市儿童医院患者服务平台”或“西安市儿童医院”公众号/小程序还可以在线查看检查、检验结果，便于长期保存，避免了纸质版报告容易遗失、损坏的缺点。

4、目前西安市医保不支持亲属支付功能，门诊费用不可使用非本人医保卡进行支付。