我为群众办实事｜河北：治理有“数” 人社服务提速度 增温度 有精度

冀时客户端报道把实事好事办到群众心坎上，河北省人社系统聚焦群众关切，打造一体化公共服务平台，让数据多跑路，群众少跑腿，以数字化改革推动各项服务提质增效。

社保卡，如今在河北省几乎人手一张。那补办一张社保卡，您觉得需要几天呢？

石家庄市民 ：估计最起码得一周吧。

石家庄市民 ：有一个星期？

石家庄市民 ：一天之内应该都能办完吧。

石家庄市民 ：上午填填资料，下午应该差不多。

河北广播电视台全媒体记者 谷琳：

接下来我们就来体验一下，补办一张社保卡到底需要多长时间。

河北广播电视台全媒体记者 谷琳：

整个流程下来，我的感受就一个字，那就是快！利用这台一体机，不到两分钟的时间，只需要简单的几个操作，我的这张新卡就已经办出来了。

作为高频民生事项，以前办理这项业务，群众要前后跑两趟，中间等待30天。如何便民、提速？人社部门着眼流程再造，设立自助服务机，联通社保卡业务系统和银行系统，让办事群众只跑一次、即时办结。 

河北广播电视台全媒体记者 谷琳：

除了这张与我们生活息息相关的社保卡以外，在省人社的公共服务大厅里，我们的出生、就业、培训、医疗、养老，每个人涉及到的方方面面关联事项，在这里都可以办理。怎么办？也很简单，只要您带好材料，来到这边的任意一个窗口，递上去就能办理。

任一窗口，办理任一事项，依靠的是强大平台支撑。省人社厅转变"以部门为中心"的工作理念，将原来分散独立的22个信息系统进行整合，对就业、社保、劳动关系、人才人事等33个系统进行开发升级改造，开发"省人社一体化公共服务平台"，各项业务实现有序衔接、统一受理、并联办理。

河北省人社公共服务大厅负责人 丁陈勇：

以前办事群众来办事，主要是到业务处室内，来回楼上楼下地跑，极不方便。我们大厅（成立后）经办的是省本级的260项业务，为办事群众提供的是一门式服务，一窗式受理。

一体化平台，让社保卡这种身边事的办理效率大大提高了，也让工行河北省分行一直在用的一批材料箱闲置了。

中国工商银行河北省分行人力资源部负责人 苏小宁：

以前都是由各地市，他们把退休的一些审批所需要的一些材料统一地送到省行，专门地我们购买了一批档案的一些专用箱，一个（地市）行呢大概得有10个箱子左右。

能不能让企业省心省事？省人社厅梳理发现，这种退休类业务办理，每天的处理量超过了800多笔。怎样让最大块儿的业务瘦身？那就是：云端"对话"。企业只需在自家公司办公室，将档案关键页扫描上传，资料就进入到人社系统的审批环节。

省人社厅人社一体化专班主任 陈建辉：

现在在线上提交的话，通过免费的CA认证，不要提交纸质的盖章的东西，数据多跑路， 群众少跑腿。

中国工商银行河北省分行人力资源部负责人 苏小宁：

对我们来说真得是特别方便，特别便利，不用再到厅里边去拎着箱子楼上楼下地这么走动。

数据多跑路，除了让笨重的材料箱没了用场，还能带来什么？石家庄常山恒新纺织负责人的回答是：真金白银的惊喜。去年，他们公司的账户上自动多了1笔钱。

石家庄常山恒新纺织有限公司副总经理 李群波：

我们收到了失业保险（稳岗）返还资金是52000（元）。

原来，依托一体化服务平台，按照我省出台的稳岗惠企政策，人社部门能够通过大数据比对，精准向符合条件单位发放稳岗返还资金，企业无须提供任何证明材料，足不出户就能"坐等"资金到账。

石家庄常山恒新纺织有限公司副总经理 李群波：

我们主要把这些资金用在了员工的技能提升、转岗培训上，另外缴纳社会保险上，这些资金帮我们企业解决了困难、渡过了难关。

增温度、提速度、有精度。依托信息系统和大数据资源，我省人社部门实现"一网办"、"一门办"、"打包办"、"精准办"、"就近办"、"自助办"。全省342项公共服务事项，减少的办事环节达到108个，精减证明材料64种，共计压缩办事时间882个工作日。同时，强化数据智能比对，精准识别，实现"政策找企、政策找人"。2021年，我省累计发放稳岗返还资金7.68亿元，发放失业保险金13.02亿元、失业补助金7.72亿元。

数据向上集中，服务向下延伸。今年6月底前，人社一体化公共服务平台将覆盖省、市、县、乡、村五级，真正实现"全数据共享、全服务上网、全业务用卡"，加强社会保障精细化管理，全面提高线上线下服务效能。

河北省人力资源和社会保障厅党组成员 副厅长 王子余：

未来我们要在整合材料、优化流程、缩短时限上持续用力，同时要充分利用人社大数据优势，预判、预感、识别民生诉求，进一步提升人社公共服务效能，为实现人民群众对美好生活的向往贡献人社力量。