保定55家门店作出同城异店退换货服务承诺

燕赵晚报讯（记者 石英杰）3月15日，河北惠友集团副总经理徐伟郑重承诺：凡在惠友超市任意卖场购买的商品（国家规定特殊商品除外），在不影响二次销售的前提下，顾客不满意均可在7日内凭购物凭证到惠友超市48家门店进行退货。据悉，该市惠友、保百、北国、时代、茂业、保定商场、钟楼等商超集团总共55家门店作出同城异店退换货服务承诺。该市在全市428家线下实体店主动承诺无理由退货的基础上，线上购物“七天无理由退货”制度向线下商超延伸，推行同城异店线下无理由退换货。

截至2022年2月,保定市线下实体店无理由退货商家数量已达到428家，累计无理由退货数量1067497件，退货金额1.2059亿元。

在此基础上，为进一步提升群众消费体验，该市打造线下无理由退货“升级版”，在全省率先启动同城异店线下无理由退货工作，秉持“政府鼓励倡导、企业自愿承诺、承诺即受约束”的原则，以大型商超为突破口，推动惠友、保百、北国等商超集团所属55家门店作出同城异店退换货服务承诺，消费者在企业承诺的门店内购买商品，符合企业公开申明退换货范围和规则的情况下，可在该企业其他门店内享受退换货服务。