全球快播：养老服务好不好？老年“观察员”说了算

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大洋网讯 4月26日下午，南沙区养老服务观察员项目启动仪式在南沙区综合养老服务中心（以下简称“区综合养老服务中心”）举行，本次活动共有13名报名者参加，其中2名来自中国香港。

启动仪式上，区综合养老服务中心工作人员从工作职责、工作内容、工作方法等方面为报名者开展岗前培训。经过培训后，13名报名者均顺利通过考核，获颁聘书，成为南沙区养老服务观察员。

2位港澳老人也报名参加

据悉，养老服务观察员项目是在南沙区民政局的指导下，由区综合养老服务中心负责运营的一个特色项目。该项目从南沙区各镇街招募一批热心、细心的居家社区养老服务对象或其家属，通过统一培训后，聘任为养老服务观察员。

在聘期内，养老服务观察员会对养老服务质量进行监督（例如拍照记录长者饭堂菜式或送餐派餐情况、记录上门服务情况、观察颐康中心工作人员的工作情况、观察文体活动的开展情况等），提出改善建议，从而不断提升南沙区养老服务的质量，促进南沙区居家社区养老服务高质量发展。

随着《南沙方案》等一系列利好政策落地南沙，越来越多的港澳老人到南沙定居养老。13名养老服务观察员中就2名是港澳老人。中国香港籍老人张叔表示自己现在在南沙养老，享受着区综合养老服务中心提供的上门助洁、情感关怀和居家适老化等服务，对各项服务均表示满意。

而张叔报名参加养老服务观察员项目是希望能够尽自己的绵薄之力为老年人表达出真实的服务需求，同时对养老服务中存在的问题提出改进措施和建议，帮助运营机构更好地提升服务质量，让老年人真正享受“老有所养”。

下一步，区综合养老服务中心将在南沙区民政局的指导下，借鉴各地先进养老服务经验，积极探索湾区养老新模式。

文/广州日报·新花城记者杨欣

图/广州日报·新花城记者莫伟浓